Спасибо операторам чата за консультацию о новом сервисе "Усиливаем зашиту ваших денег"

Я - клиент банка с прошлого года, нравится получать кэшбэк, платить картой,участвовать в акциях. Меня заинтересовал новый сервис Альфа банка "Усиливаем зашиту ваших денег",- этот баннер увидела в кабинете. 

Я обратилась в чат банка, 30.12.2025 в 16:18 с просьбой узнать дополнительную информацию, так как без консультации со специалистами не очень понятно. Мне отвечали несколько операторов горячей линии. Оператор Кирилл в 16:26 объяснил :" Смотрите  это новый выделенный номер телефона для взаимодействия с клиентами Альфа-Банка, который дополняет традиционное смс-информирование через современный защищённый канал. Сервис создан для повышения безопасности клиентов и защиты от мошенников.

Принцип работы:

Уникальный номер отправки — все уведомления приходят со специального защищённого номера, который оформляем вам.

Защита от подмены — мошенники не могут использовать этот номер для отправки сообщений или дозвониться. Номер может принимать только смс от банка.

Автоматическое распознавание — система определяет подлинность отправителя.

Преимущества сервиса:

Повышенная безопасность — исключается риск получения мошеннических сообщений.

Надёжность доставки — гарантированное получение важной информации. Если смс не будет доставлено с защищённого номера, то продублируем его с отправителя «Alfa-Bank» (как по стандартному процессу).

Бесплатный доступ — сервис предоставляется бесплатно.

Простота использования — не требует установки дополнительного программного обеспечения.

Мгновенная доставка — уведомления приходят в режиме реального времени."

Я получила о полную инструкцию от Кирилла! Но потом переспросила у Олеси, которая уточнила мои другие вопросы в 17:01, а в 17:09 вежливо попрощалась. Я оценила новый сервис от Альфа банка, считаю очень удобным,нужным и полезным для безопасности. В чат банка можно обратиться за помощью и всегда получить правильный ответ. Спасибо за помощь, сервис подключила,очень рада, потому что сервис бесплатный!