Благодарю за помощь сотрудника чата Альфа банка.

30.12.2025 23:28
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день.

30 декабря 2025 года в 21:49 ч обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом по поводу точной даты закрытия моего вклада.Мне было непонятно,будет ли закрыт вклад 04.01.26, или закрытие перенесут на ближайший рабочий день, как в некоторых других банках.
Сотрудник чата по имени Геннадий быстро, вежливо и подробно ответил на мой вопрос, развеял мои сомнения по поводу даты закрытия вклада и сообщил мне,что вклад закроют в указанную в договоре дату, 04.01.26. Для меня очень удобно, что в Альфа банке вклад закрывается строго в указанный срок несмотря на праздничные дни. Благодарю Геннадия,что помог мне разобраться!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.94%
решено проблем
308 277
отзыва
306 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация и помощь при открытии вклада

Оценка 5

Появилась пусть небольшая, но сумма на счёте в банке. Ни разу не делала вклада. Осмелилась и решилась. Для надёжности попросила помощи в мобильном чате. 23.12.25 в 15:27 меня... Читать полностью

23.12.2025

Отзыв о поддержке альфа банка

Оценка 5

21 декабря в 16:40 написал в чат призложения, чтобы узнать про накопительные счета и вклады и выгодно положить свои сбережения. Хотел хранить свои деньги с максимальной выгодой... Читать полностью

21.12.2025

Продление накопительного счёта с повышенной ставкой после окончания промо периода

Оценка 5

01.11.25 года у меня закончился промо период повышенной ставки по накопительному счёту, хотел закрыть накопительный счёт, при входе в банк появилось всплывающее окно, где было... Читать полностью

20.12.2025

Оперативная консультация по открытию выгодрого вклада

Оценка 5

   Добрый день! Вчера 19.12.2025 я узнала, что ключевая ставка Центробанка снижена до 16 процентов. А это значит, что проценты по вкладам в банках тоже будут снижены.     У меня... Читать полностью

20.12.2025

Об открытии вклада

Оценка 5

6 ноября обратилась в офис на Успенской площади д.3 г.Углича Ярославской области об открытии вклада. Сотрудница Надежда понятно, простыми словами рассказала как лучше вложить... Читать полностью

18.12.2025

Так что же выгоднее? Начисление процентов на минимальный остаток ежедневно или в конце месяца на минимальную сумму на счете? Ответили на вопрос в чате мобильного приложения и помогли открыть накопительный счет

Оценка 5

Нужен был хороший накопительный счет с приемлемыми условиями для удобного использования, анализировал разные предложения банков. Выбор пал на накопительный альфа-счет. Но до конца... Читать полностью

18.12.2025

Отключение услуги автопродления вклада

Оценка 5

6 ноября 2025 года обратился в онлайн-чат с банком с просьбой отключить функцию автопродления вклада на тот же срок. Сотрудник поддержки банка Александр ответил в течение 5 минут... Читать полностью

16.12.2025