Будет ли начислен кэшбэк

08.01.2026 13:47
197
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 января 2026 года в 13:46 обратился в онлайн чат банка через приложение, чтобы узнать будет ли начислен кэшбэк 3% "продукты", если совершить покупку в яндекс еде, оплатив альфа картой. Подключилась и помогла оператор Алёна. Она объяснила, что начисление кэшбэка по данной категории происходит в зависимости от MCC кода, установленный организацией, банк на это не влияет, указала, где можно найти эти коды, но так как я не очень разобрался,как их найти, попросил отправить эти коды. Оператор Алёна выслала их, где также указала, что для яндекс еды код 3990, если операция пройдёт по нему, кэшбек будет начислен. Я узнал какой код у яндекс еды, общий код оказался 3990. Произвёл оплату альфа картой, операция прошла с этим кодом, кэшбэк 3% "продукты " был начислен. Помогли разобраться,на вопросы ответили. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-13T21:41:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
16.67%
решено проблем
308 688
отзыва
308 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат.  Через пару минут ко... Читать полностью

12.01.2026

Вопрос об уведомлениях банка об операциях

Оценка 5

10.01.2026 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему мне не приходят уведомления об операциях, поскольку ранее услуга бесплатных пуш уведомлений была мне подключена как... Читать полностью

12.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом за списание какой-то комисиии. Все быстро решили, не прошло и часу, как деньги вернули на счет. Люблю поддержку данного банка, всегда поможет и... Читать полностью

11.01.2026

Решение вопроса о неправильно списанных сумм

Оценка 5

Ошибочно списана была сумма за услугу было составлено обращение и направлено на коммисию , решение было принято своевременно и прислан ответ на мою просьбу .Ответ был... Читать полностью

11.01.2026

Обращение в Альфа-Банк по поводу кэшбэка по оплате налогов

Оценка 5

В ноябре 2025 года Альфа банк предложил выбрать категорию кэшбэк на налоги 7 процентов. Решил воспользоваться. Оплатил через приложение все налоги. Оплачивал по коду на квитанции... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить банк за оперативное решение проблемы по обращению A2601115548. Нечаячно была подключена услуга на подписку Альфа-Смарт, была снята комиссия в размере 399р... Читать полностью

11.01.2026

Оперативно вернули деньги

Оценка 5

21.12.2025 Я случайно оформила подписку Альфа-Смарт, которой я не пользуюсь и не услуги для меня бесполезны. Нажала куда-то случайно и оформилась подписка. Соответственно со счета... Читать полностью

11.01.2026