Обращение в Альфа-Банк по поводу кэшбэка по оплате налогов
- В ноябре 2025 года Альфа банк предложил выбрать категорию кэшбэк на налоги 7 процентов. Решил воспользоваться. Оплатил через приложение все налоги. Оплачивал по коду на квитанции,и это оказалось ошибкой. Кэшбэк не пришел. Но в январе 2026 решил уточнить у оператора банка про кэшбэк по оплате налогов. 11 января написал в чат через обращение. Обратился 10.36 ,через пару минут подключилась оператор Дарья. Задала мне вопросы по операциям оплаты. У меня не было возможности ответить. Вернулся к диалогу через час. И хочу похвалить операторов,в 11.46 к диалогу подключилась уже оператор Инна. Что хорошо,не пришлось заново объяснять суть проблемы. Инна быстро и вежливо объяснила правила оплаты налогов через приложение банка. Оказалось,что я воспользовался системой быстрых платежей, кэшбэк не положен. Но оба оператора были вежливы и готовы были ждать меня,чтобы проконсультировать. Спасибо Альфа - банку, всегда готовы помочь сотрудники банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат средств за ошибочно подключенную подписку
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки альфа банка за очень быстрое решение моего вопроса. Была подключена подписка и списаны деньги, а когда я обратился...
Вернули комиссию за обслуживание
зашел в банк и увидео списание со счета, как мне сказали в чате это комиссия за операции, я попросил ее вернуть, так как мне не сообщили про неё изначально. В течение 28 секунд...
Быстрое решение в пользу клиента - ключ к моей лояльности
Вот за что я люблю Альфа-Банк, они не цепляются за копейки и правила, а мыслят в сторону клиента, из-за чего я с ними уже несколько лет и всем рекомендую. Сегодня хочу рассказать...
Возврат комиссии не понятно за какие услуги
Добрый день,30 марта зашла в историю списания денежных средств с карты и увидела не понятное списание комиссии в размере 399 руб. Обжаловала данное списание в мобильном приложении...
Кешбэк округление
В марте выпал кешбэк на аптеку 10 процентов со стандартными 5 это конечно значительно больше, совершила покупку 22 марта на 189 руб, затем зашла в приложение и в истории вышло что...
Помогли быстро решить проблему
пишу отзыв про банк с которым я сторудничаю уже шестой год. сколько пользуюсь альфа-банком,меня всегда все устраивает,кешбек,решение вопросов как удаленно,так и через онлайн чат...
Исправили ошибку
В приложении банка выпало предложение подключи безопасный номер и получи дополнительную категорию кешбэка, 6 марта обратилась в чем заключается сам безопасный номер услуга и не...