Очень оперативное решение проблемы

10.01.2026 09:13
26
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Альфа-банком была подключена услуга оповещения и списана комиссия в размере 159 рублей. Обратилась в чат банка с пожеланием отключить услугу и вернуть коммисию на счет. Обращение приняли сразу и решили проблему за 20 минут! Спасибо за оперативность, индивидуальный подход и внимание к вашим клиентам! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк при оплате Альфа картой во Вкусно и точка

Оценка 5

В декабре 2025 года была акция при покупке Альфа картой во вкусно и точка 100% кэшбэк, я совершил две покупки от 12 декабря на 199 р и от двадцать шестого декабря на 169 р и мне... Читать полностью

31.12.2025

Благодарность

Оценка 5

31 декабря в 19:58 я написала в чат альфа банка чтобы выяснить, по какой причине мне поступила выплата. На мой счёт в альфа банке пришли деньги 11.12.2025 , 19 рублей. Сначала я не... Читать полностью

31.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась по поводу списания комиссии при внесении наличных через банкомат. В чате ответили очень быстро, всё разъяснили. Я сама была не внимательна: не прочла все условия, но... Читать полностью

31.12.2025

Сервис подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы рассказать о ситуации с сервисом подписки Альфа смарт. 29 декабря 2025 года я обнаружила, что у меня несколько дней назад, а именно 26 декабря банк списал... Читать полностью

31.12.2025

Я ошибся, а банк предоставил подарок

Оценка 5

2 сентября 2025 года в 2:02 обратился в чат с вопросом по кэшбэку. Дело было в том, что я ещё в конце июля выбрал категории на август и среди них была категория 5% на фастфуд... Читать полностью

31.12.2025

Отличный банк

Оценка 5

8 августа 2025 я воспользовалась очень выгодным предложением банка "Альфа-пятница", чтобы получить 50% кешбэка за приобретение жд билетов на ТУТУ. После оплаты с удивлением... Читать полностью

31.12.2025

Благодарю за отличный сервис при оформлении карты

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка Ксению за качественную консультацию в чате. Я не понимала, за что мне начислили 800 рублей. Ксения оперативно проверила информацию и... Читать полностью

31.12.2025