Рекомендую всем АО «Альфа-Банк» - очень удобный, выгодный и интересный сервис, а его персонал – исключительно добросовестный, дружелюбный и профессиональный.

11.01.2026 17:00
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сидя в новогодние праздники дома, открыла для себя и увлеклась приложением Альфа-Банк. Там есть полезный раздел Выгода с кэшбэками и прочим, а любая прибавка к пенсии сейчас очень приятна.

Так и не поняла, как и каким образом это произошло, но у меня не осознанно появилась некая ненужная мне подписка Альфа-Смарт. Когда я увидела списание комиссии, вспомнила недавний случай у моего сына с Московским Кредитным Банком, где сейчас – отказ в несогласии, куча жалоб и судебная тяжба на полгода. Перспективы не очень приятные.

Между тем, объяснив ситуацию оператору Альфа-Банк Юлии, я легко и просто не только нашла решение проблемы, но и получила искреннюю поддержку, выяснение причины и подробнейшие консультации на что в последующем обращать большее внимание.

Спасибо, что Вы есть, Уважаемые Альфа-Банк !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-11T17:32:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк при оплате Альфа картой во Вкусно и точка

Оценка 5

В декабре 2025 года была акция при покупке Альфа картой во вкусно и точка 100% кэшбэк, я совершил две покупки от 12 декабря на 199 р и от двадцать шестого декабря на 169 р и мне... Читать полностью

31.12.2025

Благодарность

Оценка 5

31 декабря в 19:58 я написала в чат альфа банка чтобы выяснить, по какой причине мне поступила выплата. На мой счёт в альфа банке пришли деньги 11.12.2025 , 19 рублей. Сначала я не... Читать полностью

31.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась по поводу списания комиссии при внесении наличных через банкомат. В чате ответили очень быстро, всё разъяснили. Я сама была не внимательна: не прочла все условия, но... Читать полностью

31.12.2025

Сервис подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы рассказать о ситуации с сервисом подписки Альфа смарт. 29 декабря 2025 года я обнаружила, что у меня несколько дней назад, а именно 26 декабря банк списал... Читать полностью

31.12.2025

Я ошибся, а банк предоставил подарок

Оценка 5

2 сентября 2025 года в 2:02 обратился в чат с вопросом по кэшбэку. Дело было в том, что я ещё в конце июля выбрал категории на август и среди них была категория 5% на фастфуд... Читать полностью

31.12.2025

Отличный банк

Оценка 5

8 августа 2025 я воспользовалась очень выгодным предложением банка "Альфа-пятница", чтобы получить 50% кешбэка за приобретение жд билетов на ТУТУ. После оплаты с удивлением... Читать полностью

31.12.2025

Благодарю за отличный сервис при оформлении карты

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка Ксению за качественную консультацию в чате. Я не понимала, за что мне начислили 800 рублей. Ксения оперативно проверила информацию и... Читать полностью

31.12.2025