Быстрое оказание помощи и устранение проблем

Пользуюсь альфа картой уже не первый год. Это самый лучший банк который я только видела, кешбек куча, каждый день новые акции, в которых можно участвовать без проблем. Но недавно, а именно с 16 по 17 ноября 2025 года произошла такая ситуация, я как обычно участвовала в акции поделись картой с другом. Я скинула ссылку своей подруге и она заказала карту по моей рекомендации, но сначала карта не приняла участия в акции, о чем мне сообщил банк, но спустя два дня, ее карта появилась в истории рекомендаций и я написала в поддержку, на что мне ответили что карта участвует в акции, но в назначенный день, когда карта должна была приехать, подругаа по некоторым причинам, не смогла её забрать сейчас, когда она. Обратилась в поддержку, ей сказали, что она может взять новую карту в любом банке в своём городе, потому что карта Безымянная, но если она возьмёт, безымянную карту, то получается не будет уже участвовать, в акции поделись Картой с другом, подруга неоднократно звонила в поддержку, но там ничего толком не объяснили, поэтому решила написать я, я объяснила ситуацию, мол так и так, что же нам делать, ведь и вправду если она пойдет в банк рекомендация не будет работать, а на тот момент давали целых 2000 за рекомендацию, даже не смотря на то что было около двух часов ночи мне моментально ответили сначала мне помогла оператор Софья, которая как раз таки и сказала что карта участвует в рекомендациях, после когда подруга не смогла забрать карту, а в поддержке ей ничего толком не сказали мне помогало два оператора Элинаии Екатерина. Сначала Элина объяснила что так как карта была заказана по моей рекомендации, карта в заявке, и значит что вознаграждение получить можно, я побежала рассказывать это подруге, а дальше мое уже помогала Екатерина, она сказала все что нужно сделать подруге так это пойти в банк и забрать свою карту, но уточнить то что карта была заказана по рекомендации, в банке она так и сделала, ей тут же все наладили и вот она делает покупку по карте и ура! Мы обе получаем вознаграждение, я очень благодарна Екатерине и самому альфа банку, ведь все проблемы решаются быстро и легко, операторы всегда на связи, рекомендую вам альфа банк!