15 января 2026 года написал в чат оператору Альфа-Банка в мобильном приложении с вопросом списания 990 рублей за годовое обслуживание моей кредитной карты. При оформлении в том году кредитной карты в филиале банка по адресу: проспект Мира города Нижнекамск сотрудник банка (ФИО сотрудника не знаю), сказала мне, что обслуживание у меня всегда будет бесплатным по карте. 14 января 2026 года с меня списали 990 рублей за обслуживание. В чат быстро подключился Даниил (фамилию не указали), составил обращение от моего имени и уже на следующий день мне вернули 990 рублей обратно на счет кредитной карты. Благодарю Даниила и других сотрудников Альфа банка, причастных к решению моего вопроса за оперативность и решение в мою пользу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по снятию наличных с кредитки и платным услугам
Отправили в командировку в другой город, а потребовались наличные. Город маленький альфа банка нет банкоматов альфа-банка нет. Деньги есть на кредитке, а Не воспользоваться. Решил...
Возврат страховки
12.01.2026 я обратилась в чат банка с вопросом за что с меня сняли 150 рублей. Оказалось, что кредитная карта застрахована. И в течении двух часов оператор Диана, мне все...
Быстрая помощь
Оформила карту кредитную в Альфа Банке, так как у единственных увидела перевод с карты без комиссии. Естественно воспользовалась данной функцией и на мое удивление в истории...
Помогли
Утром 31 декабря я заметила, что 27 декабря Альфа-Банк списал с меня 990 рублей за обслуживание кредитной карты. Настроение перед Новым годом сразу испортилось, так как я хотела...
Оплата кредитной картой
07.01.2026 в 08:42 я написала в чат в личном кабинете мобильного приложения Альфа-банка. У меня был вопрос, если расплачиваться кредитной картой, будет ли начислен кэшбэк из...
Комбо счет
У меня случайно оформился комбо счет в Альфа банке, и я решил написать в поддержку Альфа банка для того чтобы отключить эту не нужную для меня услугу, там ответили довольно быстро...
Ошибочно взятую комиссию вернули
30 декабря обнаружила, что с карты списали 99 руб. за уведомления, при том что эту услугу я не подключала. Написала в поддержку и в тот же день мне пришёл ответ, что ошибочно...