Консультация в чате по вкладу + подарок 500р

23.01.2026 18:30
106
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 ноября 2025г. обратилась в чат приложения за помощью в подборе нового вклада и информации по его открытию онлайн. Оператор Татьяна подробно разъяснила мне условия (включая правило «на новые деньги»), помогла подобрать вклад с нужными параметрами и объяснила, как его открыть в приложении (даже пошаговую фото инструкцию прислала). 

Кроме того, для улучшения настроения начислила подарок (до 30.12.2025г.) на возврат 500р. за покупку в нескольких категориях (на выбор) на сумму от 500р.

Вклад успешно открыла и подарком воспользовалась.

Спасибо Альфа-банку и персонально Татьяне за помощь и бонус в 500р.!

Скриншоты прикрепляю.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-24T21:52:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли решить вопрос с проблемой вывода денег со счета

Оценка 5

8.12.2025 обратилась в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка, так как столкнулась с проблемой вывода денег с накопительного счета. В мобильном приложении банка при... Читать полностью

23.01.2026

Профессионализм и забота о клиенте — на высшем уровне

Оценка 5

Обратился в онлайн-поддержку Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту, открытому в сентябре 2025 года: интересовало, как долго будет действовать повышенная ставка 14,5... Читать полностью

22.01.2026

Возврат страховки % по вкладу

Оценка 5

3 января 2026 года оформляла вклад, не заметила, что автоматом стоят галки на страховку, страховка подключилась автоматом и списали деньги. 5 января обратилась в чат, с вопросом... Читать полностью

22.01.2026

Вклад

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо альфе банку, сегодня 22 января помог с вкладом, открыла его не зная подключила платную услугу, написала в онлайн чат (поддержку), описала что случилось и мне... Читать полностью

22.01.2026

Альфа-вклад «Максимальный»

Оценка 5

20 января 2026 года решила открыть еще один вклад в Альфа-банке. Попробовала сама разобраться в условиях через мобильное приложение, но не поняла, какой вклад выгоднее выбрать с... Читать полностью

22.01.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Не так давно я открыл накопительный счет на минимальный остаток с приветственной ставкой 16.5%, но до текущей даты (22.01.26) я его не пополнял. Обратился в чат в 9-00 в мобильном... Читать полностью

22.01.2026

Быстро вернули комиссию за услугу, о подключении которой я была не в курсе

Оценка 5

Добрый день. Картой пользуюсь не часто. На днях увидела в мобильном приложении предложение об открытии накопительного счета под 14,5 %. Открыла на 14тр на месяц и когда в другой... Читать полностью

20.01.2026