Хочу выразить огромную благодарность специалисту онлайн-чата Альфа-Банка Геннадию за консультацию 16 декабря около 14:40.
У меня был конкретный технический вопрос по новой функции «Счёт-копилка (Инвесткопилка)»: как она работает, что такое автопополнение и куда именно инвестируются средства.
Что именно понравилось и как помогли:
Геннадий не просто ответил, а дал исчерпывающее, структурированное объяснение за считанные минуты. Он чётко разъяснил:
1. Что это брокерский счёт для накоплений.
2. Что с 3 декабря 2025 года все поступления автоматически инвестируются в фонд «Денежный рынок Плюс».
3. Что автопополнение настраивается без комиссий между счетами.
4. Посоветовал раздел в приложении для изучения деталей.
Благодаря его профессиональной и быстрой помощи я не только разобрался в сложном продукте, но и сразу смог принять решение — настроил автопополнение и начал пользоваться функцией. Это сэкономило мне массу времени и избавило от необходимости искать информацию самостоятельно.
Такое внимательное, компетентное и клиентоориентированное обслуживание — большая редкость. Рекомендую Альфа-Банк за такой уровень поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули несправедливо списанную плату за подписку
26 января обратился в отделение банка для получения заказанного ранее платежного стикера. В процессе получения стикера сотрудник банка по ошибке отключил мою подписку Альфа-смарт...
Не суммируется кеш
18.01 18:56 написал в чат, т.к. за покупку от 17.01 не начислили кеш по категории, а начислился только от партнёра. Через 3 минуты подключилась Мария и пояснила, что действительно...
Отличная поддержка
18 января по ошибке взяла заём вместо рассрочки, и не могла его отменить. пыталась сама, но ничего не выходило. я написала в чат поддержки, сотрудник Кристина ответила через минуту...
Едем в Беларусь с двойной выгодой от Альфа-банка. Счёт в валюте и бесплатная подписка Альфа-смарт
В январе 2026 мы с мужем решили поехать в Беларусь отмечать мой день рождения. Я промониторила в каком банке можно открыть счёт с конвертацией российских рублей в белорусские...
Благодарность Альфа-банку
22 января обратился в чат приложения, чтобы разобраться с вопросами по услуге Альфа-чек. Как оказалось было списание 2 месяца подряд за услугу. В течение дня все было решено...
Люди решают проблемы
15 октября при смене сим-карты, в целях безопасности, переводы временно были заблокированы и требовалось подтверждение. В тот день была какая-то колоссальная нагрузка на колл-центр...
Регистрация самозанятого
Интересовал вопрос оформления самозанятости и хотела получить от банка какой то бонус за выбор банка для оформления. Увидела баннер, что если друг мне порекомендует оформить...