Помощь в начислении кешбэка по категории Дом и ремонт
Добрый день ! Так как я являюсь премиальным клиентом Альфа - Онли, у меня по выбранным категориям кешбэка идет повышенный процент - 7%.
30 января 2026 года я совершила покупку товаров для дома и ремонта на сумму 2516 рублей, но кешбэк по выбранной категории отобразился только 25 рублей.
Я решила обратиться с этим вопросом в онлайн - чат банка 1 февраля 2026 года в 12:13.
Через одну минуту ко мне подключилась консультант Юлия. Она ответила,что уже занимается моим вопросом и вернется с ответом как можно быстрее.
Юлия быстро составила грамотное обращение в банк по моему вопросу.
Обращение было рассмотрено специалистами банка, затем Юлия написала, что кешбэк по данной категории мне начислили рублями на мой счет, в размере 176,12 рублей.
Спасибо Юлии за быстрое решение вопроса! Консультацией осталась довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Безопасный номер
1 февраля 2026 г обратилась в чат Альфа банка Чтобы узнать как правильно поступить. Дело в том что с начала месяца активируются новые задания при выполнении которых зачисляется...
Удаление уведомления об оплате
В приложении банка, в разделе "Платежи" уже вторую неделю висело уведомление-напоминание об оплате счета за ЖКУ. В предыдущем месяце я оплачивала родителям их счёт за вывоз мусора...
Участие в бонусной программе
С удовольствием узнала о том,что Альфа банк поощряет своих клиентов за покупки во Вкусно и точка. Периодически с детьми заходим в это заведение и такая акция оказалась очень кстати...
Банкоматы-партнёры
02 февраля 2026 года в 09 часов 50 минут я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне понадобились наличные денежные средства, потому что в супермаркете котором я делал покупки...
Безопасный номер для уведомлений от банка
Являюсь клиентом Альфа банка уже несколько лет, сегодня зайдя в мобильное приложение, мне было предложено подключить безопасный номер для уведомлений от банка. Я обратилась в чат...
Помогли разобраться с кешбэком по категории Фастфуд на февраль
Добрый день ! В барабане супер кешбэка на февраль мне выпала категория Фастфуд - 7% и при выборе из предложенного списка на февраль я выбрала эту же категорию. Поэтому у меня...
Помогли разобраться со счетами
16.01.2026 в 9.21 позвонила через мобильное приложение в банк. Мне нужна была консультация по открытым счетам в банке, так как целью было закрыть ненужные счета и карты. Перед тем...