Участие в бонусной программе

02.02.2026 09:30
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С удовольствием узнала о том,что Альфа банк поощряет своих клиентов за покупки во Вкусно и точка. Периодически с детьми заходим в это заведение и такая акция оказалась очень кстати! Сделала покупку и стала ждать кэшбэк. Но почему-то не приходит! Я заволновалась и 13 декабря обратилась в чат с банком с вопросом - где мой кэшбэк? Оператор Александр оперативно подключился и всё уточнил. Оказывается, начисления занимают до 10 дней , и нужно просто немного подождать. И он оказался прав! Через несколько дней кэшбэк пришёл на счёт и теперь мы спокойно участвуем в этой акции,ведь кэшбэк обязательно будет! Спасибо банку за подобное поощрение!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-09T13:15:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.19%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Безопасный номер

Оценка 5

1 февраля 2026 г обратилась в чат Альфа банка Чтобы узнать как правильно поступить. Дело в том что с начала месяца активируются новые задания при выполнении которых зачисляется... Читать полностью

03.02.2026

Удаление уведомления об оплате

Оценка 5

В приложении банка, в разделе "Платежи" уже вторую неделю висело уведомление-напоминание об оплате счета за ЖКУ. В предыдущем месяце я оплачивала родителям их счёт за вывоз мусора... Читать полностью

02.02.2026

Банкоматы-партнёры

Оценка 5

02 февраля 2026 года в 09 часов 50 минут я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне понадобились наличные денежные средства, потому что в супермаркете котором я делал покупки... Читать полностью

02.02.2026

Безопасный номер для уведомлений от банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка уже несколько лет, сегодня зайдя в мобильное приложение, мне было предложено подключить безопасный номер для уведомлений от банка. Я обратилась в чат... Читать полностью

02.02.2026

Помощь в начислении кешбэка по категории Дом и ремонт

Оценка 5

Добрый день ! Так как я являюсь премиальным клиентом Альфа - Онли, у меня по выбранным категориям кешбэка идет повышенный процент - 7%. 30 января 2026 года я совершила покупку... Читать полностью

02.02.2026

Помогли разобраться с кешбэком по категории Фастфуд на февраль

Оценка 5

Добрый день ! В барабане супер кешбэка на февраль мне выпала категория Фастфуд - 7% и при выборе из предложенного списка на февраль я выбрала эту же категорию. Поэтому у меня... Читать полностью

02.02.2026

Помогли разобраться со счетами

Оценка 5

16.01.2026 в 9.21 позвонила через мобильное приложение в банк. Мне нужна была консультация по открытым счетам в банке, так как целью было закрыть ненужные счета и карты. Перед тем... Читать полностью

02.02.2026