Честная забота о клиентах

02.02.2026 10:02
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В Альфа-Банк у меня есть персональный менеджер. В суете будничных дел я совсем забыла, что на определенную дату у меня должен закрыться срочный вклад. После даты закрытия вклад продлился автоматически на такой же срок, но ставка была уже не такая выгодная, как если бы я открыла его заново, даже на "старые" деньги. В этот же день мне позвонил мой менеджер. Напомнил мне, что вклад был закрыт. Он заметил, что я не переоткрыла его заново, а он продлился по невыгодной ставке. Посоветовал мне обратить на это внимание. В этот же день я закрыла продленный вклад без потери средств и открыла новый на эти же деньги по более выгодной ставке.

Я сделала для тебя вывод: Альфа банк точно заботится о своих клиентах. Я испытала это на своем опыте и это очень приятно. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.9%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Альфа-Счет

Оценка 5

В банке на Альфа-Счете обещали ставку 16% первые 2 месяца в случае открытия счета впервые. По найденным мной условиям обычно требуется совершать траты с такого счета чтоб ставка... Читать полностью

31.01.2026

Благодарность сотрудникам Альфа банк Татьяне и Валерии

Оценка 5

Я случайно ошиблась с открытием накопительного счёта...,хотела открыть с 1 февраля,а случайно нажала и счёт открыла 30 января,в таком случае я теряла месяц приветственной ставки 16... Читать полностью

30.01.2026

Консультация по НС

Оценка 5

25 января обратилась в чат в мобильном приложении. Планировала открыть счет с приветственной ставкой. Меня заинтересовала на ежедневный остаток. Задала вопрос: если открою счет 31... Читать полностью

30.01.2026

Вопрос о возврате средств за комиссию

Оценка 5

Вчера 28.01.26 в 07:01 утра в альфа банке произошло списание в размере 399 рублей,заметила только сегодня, то есть 29.01.26 в 19.03. Обратилась в чат в банке в 19:04 с вопросом по... Читать полностью

29.01.2026

Открытие вклада

Оценка 5

30.05.2025г обратилась в офис Альфа-Банка узнать какие у них проценты по вкладам. Сотрудница банка приветливо рассказала, что на данный момент в Альфа-Банке действует акция в честь... Читать полностью

28.01.2026

Разъяснили про приветственную ставку накопительного счета

Оценка 5

31 декабря 2025 года в 18-09 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка. Мой вопрос касался применения приветственной ставки для накопительного счета. Дело в том, что я... Читать полностью

28.01.2026

Пролонгация вклада

Оценка 5

Добрый день. Возник вопрос касаемо пролонгации ВКЛАДА в Альфа банке. Обратилась в чат онлайн. Так как ошибочно не посмотрела и вклад оставила на пролонгации. Очень бы хотелось... Читать полностью

28.01.2026