Платеж вне графика

09.02.2026 10:05
83
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Мне нужно было внести досрочно частично платеж по потреб кредиту, чтобы сократить срок кредита. Обратился с этим вопросом в чат банка сегодня 09.02.2026. Сотрудник банка Даниил помог и детально написал что нужно сделать в интернет банке чтобы всё получилось. Я все сделал как было указано, срок кредита изменился. Мой вопрос решился. Спасибо! Переписку приложил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T09:40:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-11T17:49:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое решение текущих вопросов по кредиту (рассрочке)

Оценка 5

12 января 2026 года обратилась в ЧАТ банка через мобильное приложение. Случайно перевела на счёт для погашения рассрочки, которую брала в августе 2025 года, полную сумму долга... Читать полностью

06.02.2026

Пополнение счета

Оценка 5

Здравствуйте. 16 ноября 2025 года В 10:40 я обратилась в чат поддержки, с просьбой подсказать как мне пополнить счет рассрочки, так как не могла найти кнопку пополнения. Мне... Читать полностью

06.02.2026

Погашение кредита

Оценка 5

04.02.2025 Обрасилась в чат для уточнения реквизитов для погашения кредита. Со мной соединилась сотрудник банка Гузель. Сотрудник банка посмотрела счет для погашения кредита и... Читать полностью

04.02.2026

Отказался от ранее оформленного кредита в период охлаждения

Оценка 5

Чем мне всегда нравился Альфа-банк, так это удобством приложения и простотой взаимодействия с банком по различным вопросам. Почти 20 лет обслуживаюсь в банке, как физ.лицо и... Читать полностью

02.02.2026

Невероятная лояльность к клиентам банка

Оценка 5

Стал клиентом банка несколько дней назад, взял небольшой займ, решил погасить задолженность по кредитной карте в стороннем банке, но при оплате не увидел информации о комиссии... Читать полностью

01.02.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружила у себя в приложении Альфа-Банка много одобренных предложений кредитных в начале декабря. Но по ним было много вопросов, не все условия были понятны. А на... Читать полностью

29.01.2026

Понравилась работа моего персонального менеджера Елизаветы

Оценка 5

Отделение находиться по адресу: город Красноярск, Красноярский рабочий 199, мой персональный менеджер Р-ая Елизавета В. Хочу поделиться положительным отзывом о моем менеджере... Читать полностью

29.01.2026