Поддержка в приложении Альфа-Банка помогла разобраться в условиях акции Бигфест
06.02.2026 у меня возник вопрос, начисляется ли кэшбэк 50%, если по акции во "Вкусно и точка" воспользоваться одновременно «Акцией дня» и «Сюрпризом дня»? В условиях я не смогла разобраться самостоятельно и я написала в чат приложения.
Оператор поддержки Дарья оперативно разъяснила, что кэшбэк начисляется по каждому продукту из трёх разделов акции. Также напомнила лимиты по акции: 450 руб./месяц, 1350 руб. за весь период акции, предупредила об ограничении при оплате айфоном.
Спасибо службе поддержки банка и лично оператору Дарье за помощь в чате приложения. Теперь когда я воспользовалась данной акцией, я могу с уверенностью ожидать начисления кэшбэка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
В онлайн чате помогли найти раздел, где можно заказать выписку
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору чата в приложении банка Ирине. 6 февраля обратилась в час около 21:00. Дело все в том, что мне необходимо было получить выписку...
Как мне помогли закрыть услугу "деньги в рассрочку"
12-го декабря 2025-го года обратился в чат Альфа банка по поводу закрытия счёта услуги "деньги в рассрочку". Как оказалось эта услуга фигурирует в кредитной истории как активный...
Безопасный номер
1 февраля 2026 г обратилась в чат Альфа банка Чтобы узнать как правильно поступить. Дело в том что с начала месяца активируются новые задания при выполнении которых зачисляется...
Удаление уведомления об оплате
В приложении банка, в разделе "Платежи" уже вторую неделю висело уведомление-напоминание об оплате счета за ЖКУ. В предыдущем месяце я оплачивала родителям их счёт за вывоз мусора...
Участие в бонусной программе
С удовольствием узнала о том,что Альфа банк поощряет своих клиентов за покупки во Вкусно и точка. Периодически с детьми заходим в это заведение и такая акция оказалась очень кстати...
Банкоматы-партнёры
02 февраля 2026 года в 09 часов 50 минут я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне понадобились наличные денежные средства, потому что в супермаркете котором я делал покупки...
Безопасный номер для уведомлений от банка
Являюсь клиентом Альфа банка уже несколько лет, сегодня зайдя в мобильное приложение, мне было предложено подключить безопасный номер для уведомлений от банка. Я обратилась в чат...