Кешбэк, да или нет?
Добрый день! Хочу поделится опытом и оставить отзыв о работе операторов Альфа банка. Немного предистории...Мне необходимо было купить два жд билета поздним вечером 31 января. Я вспомнила, что в январе в Альфа Тревел кешбэк 20%, плюс категория на месяц 5% дополнительно и решила этим воспользоватьмы. Но до 00:00 часов я успела купить только один билет. Сирии всё хорошо. И вот наступил новый месяц 1 февраля, кешбэк в Альфа Тревел сразу стал 10%, НО у меня дополнительно выбрана категория на месяц Транспорт 5%, плюс я за выполнение заданий в январе получила 5% кешбэк на транспорт и в барабане кешбэка тоже 5% Транспорт. Несложная арифметика и получается 25%, но за покупку билета 1 февраля кешбэк составил 14,5%. Я обратилась 3 февраля в чат банка. Мне в течение дня несколько раз давали консультации разные оператор, но четкого ответа не было. И вот 3 февраля в 18.20 к вопросу присоединился оператор Александр, около 7 минут он ознакамливался с моим вопросом, внимательно смотрел переписку и дал ответ в 18.27. Он объяснил, что пока кешбэк может отображаться некорректно, так как рассвет предварительны, стоит подождать 10 марта и тогда уже начислят в полном объеме. Хочу поблагодарить Александра за помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли отключить пакет обслуживания Alfa Only
03 февраля 2026 года, я обратилась в чат с банком, для того чтобы отключить услугу Alfa Only. В чате мне ответил сотрудник Артемий в течение нескольких минут. Он заранее уточнил...
Возврат комиссии
Большое спасибо за клиентоориентированность! Обратилась с просьбой произвести возмещение законно удержанной банком комиссии в размере 2990 руб. В связи с тем, что я обслуживаюсь...
Вернули комиссию за ошибочно подключенную услугу
Случайно в приложении сын подключил услугу и за неё списалась комиссия. Обратился в банк через приложение банка для отключения услуги. Сотрудники банка перативно подсказали как...
Комиссия за перевод
Обращалась 09.02 в онлайн чат по поводу списания 53 рублей за перевод. Было не очень приятно увидеть,что взяли деньги за перевод с карты. Но какого было мое удивление ,что моя...
Хочу поблагодарить Альфа-Банк
Хочу сказать огромное спасибо, за быстрый возврат средств. Обратилась 8.02.2026 в чат, с проблемой, списание оплаты по Альфа-смарт, были списаны 399 рублей, хотя услуга мной...
Комиссия за уведомление
10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты...
Возврат комиссии
Добрый день. При получении карты курьер не совсем корректно объяснил условия получения уведомлений по карте. Поэтому , когда произошло списание комиссии 99 рублей за уведомления...