Возврат комиссии

10.02.2026 18:57
277
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большое спасибо за клиентоориентированность! Обратилась с просьбой произвести возмещение законно удержанной банком комиссии в размере 2990 руб. В связи с тем, что я обслуживаюсь по зарплатному проекту достаточно долгое время , банк принял положительное решение в мою сторону и зачислил комиссию на карту в полном размере! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-12T01:17:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.38%
решено проблем
80 956
отзыва
78 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за Альфа смарт

Оценка 5

14.04.26 увидела снятие со счета 399.00 руб за Альфа смарт,. функционал мне не интересен, где и когда я дала на него согласие затрудняюсь сказать. Задала этот вопрос в чате с... Читать полностью

13.04.2026

Помогли разобраться с комиссией

Оценка 5

Пару дней назад увидел, что списались средства за комиссию по некоторым переводам, но при самом переводе комиссия на сайте, где пользовался услугой, указана не была. Открыл... Читать полностью

13.04.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

12.04 по карте прошли странные списания. Обратиласб в чат. В течение пары минут оператор выяснил причину. Видимо я подключила случайно подписку и не заметила. Мне все прояснили... Читать полностью

13.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

03.04.26 я обратилась в Альфа-банк в связи с тем, что с моего счета было списано 499 руб. Как оказалось, это комиссия за подключение подписки Альфа-Смарт, которое было произведено... Читать полностью

13.04.2026

Проблема с заданием

Оценка 5

  В марте одним из заданий, предложенных мне банком, было совершить покупки в 4 категориях. За его выполнение в апреле полагалась дополнительная категория "Одежда - обувь" с... Читать полностью

13.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса. В уведомлениях увидела списания за уведомления, и снизу кнопку-оспорить операцию. Т.к. лично я её не подключала, и у сотрудника альфа... Читать полностью

13.04.2026

Отмена комиссии

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения, для возврата комисси за Альфа-Смарт. Воспользовалась данным сервисом, но забыла вовремя отключить подписку и деньги списались, вспомнила... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка