Магия ВТБ: как мой вклад внезапно «переехал» к отцу из-за технического сбоя

Почитав другие отзывы, я заметил, что люди часто жалуются на невозможность доступа к своим счетам и вкладам по тем или иным причинам. К сожалению, это коснулось и меня.

Так случилось, что на меня, в пользу третьего лица, в 2019 году был оформлен вклад «До востребования» в локальном региональном банке РНКБ. На тот момент я был несовершеннолетним. Спустя время, уже после вхождения РНКБ в состав банка ВТБ, а именно 01.10.2025, я пришёл в отделение банка и получил выписку с этого счёта. Мне также сказали, что распоряжаться им до достижения совершеннолетия я не могу. Важный факт: в этой выписке владельцем счёта значусь я.

Ну что же, начинается, полагаю, самое интересное. После достижения совершеннолетия я пошёл в отделение банка по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, д. 1, 26.01.2026. Оформив карту ВТБ, я предоставил сотруднику банка документы, включая изначально заключённый в 2019 году договор, а также выписку от 01.10.2025. Как я отмечал ранее, даже в той выписке владельцем счёта значился я. На это мне сообщили, что «почему-то», а позже сослались на техническую ошибку: счёт каким-то образом «перескочил» с меня на отца. Мне сказали, что подали электронную заявку на изменение и что обработка может длиться максимум 3 дня. Также сообщили, что позвонят, но какой-либо код-идентификатор для отслеживания или что-то подобное мне не дали.

Думаю, понятно, что звонить мне никто не стал. Счёт так и не отображался в банковском приложении, доступа к нему у меня не было. Можно подумать, что имелось в виду 3 рабочих дня, но приходил я в отделение в понедельник; праздников и иных событий не было, так что даже три рабочих дня прошли.

В субботу, а именно 31.01.2026, я снова пришёл в отделение, на что мне сообщили, что заявка ещё обрабатывается, и опять же сказали, что мне позвонят (как-то быстро они, на самом деле, забыли про обещанные 3 дня, но не суть).

Что же, люди, читающие это, я был бы рад сообщить, что доступ к счёту, который, напоминаю, «до востребования» (что в данном контексте звучит скорее как плохая шутка), у меня есть. Но, к сожалению, на момент 10.02.2026 доступа к своим деньгам я не имею. Звонков мне не поступало, в приложении банка счёт всё так же не отображается. Складывается смутное ощущение, что с данной организацией иметь дело в разы легче через суд, чем пытаясь как-то решить проблему (которая возникла по их же вине) в отделении.