Зачем нужны такие акции
В январе подключился к акции банка 5% на супермаркеты за покупку билетов через Альфа афишу. С 09.01 по 29.01.26 безуспешно пытался воспользоваться предложением, на стадии оплаты высвечивается " что то пошло не так на нашей стороне, но мы уже чиним". 13 января обратился в чат, проблему не решили, посоветовали подождать. 20 января сервис так и выдавал ошибку, новое обращение в чат, скриншоты ошибки и информация о билетах направлены, составлена служебная записка D2601204007. 23 января по смс информация " работа сервиса восстановлена ", но ничего не изменилось, та же ошибка на стадии оплаты. Последние безуспешные попытки были предприняты 29 января на разные даты и культурные мероприятия. 03.02.3026 обратился к эксперту от Альфа-банка на банки. ру, ответ уважаемой Ирины Вадимовны поразил, особенно формулировка дословно"Жаль что вы стАлкнулись с такой ситуацией, но мне НЕ нужно больше информации и т. д.." (ID 989921).
Ситуация неприятная. К сожалению, уровень доверия к банку.....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Сотрудник банка помог активировать бесконтактную оплату
5 февраля 2026 года в 18:48 обратился в техническую поддержку Альфа банка с просьбой помочь найти в приложении банка раздел с бесконтактной оплатой на айфоне.Буквально через...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка за помощь в составлении обращения. 27 ноября 2025 года я обратилась в чате с просьбой помочь мне в приложение банка поместить оплату...
Вопрос по обслуживанию счетов при 161ФЗ и 115ФЗ
Всем привет, в последнее время слышал про много случаев, когда счета блокируют, заморажимвают блокировки и т.д. И что бы подготоваиться к этому спросил у Альфа банка, насчет...
Помогли по уточнению моего вопроса
Я обратился в поддержку, чтобы уточнить вопрос о согласии родителей для использования дебетовой карты до 18 лет. Это было 6 февраля во второй половине дня. Я спросил, требуется ли...
Обращение к банку на возврат денежных средств
Хочу похвалить поддержку Альфа-Банка за качественную работу. Заметила списание за услугу Альфа-Смарт, на которую не рассчитывала. Сразу обратилась в поддержку банка на возврат...
Быстро помогли разобраться в возникшем вопросе
Оформила новую альфа карту (апельсиновую). 22 декабря обращалась в поддержку альфа банка, так как в приложении возникала ошибка "ошибка ликвидности",при попытке привязать карту к...
Подсказали достоверную информацию
Всем доброго дня! 5 января примерно в десять часов вечера я обнаружил, что у меня есть много наличных купюр в машине, и среди них были пятидесяти рублевые. И я подумал, принимает...