Вопрос по обслуживанию счетов при 161ФЗ и 115ФЗ
Всем привет, в последнее время слышал про много случаев, когда счета блокируют, заморажимвают блокировки и т.д. И что бы подготоваиться к этому спросил у Альфа банка, насчет блокировок по 115ФЗ и 161ФЗ. Написал в чат поддержки 6 февраля с вопросом, мне ответила сотрудница и попросила подождать профильного сотрудника, через 25 минут мне ответила сотрудница Земфира и дала понятный ответ на мой вопрос, где сказано, что 161ФЗ это как глобальная блокировка во всех банках, а 115ФЗ только в том банке, в котором тебе заблокировали счет, и ни на какой другой банк это не должно распространяться.
Поддержка Альфа банка работает отлично, время ожидания не большое, при том, ято отвечала профильная сотрудница, ответ понятный и лаконичный, конечно же хочу поблагодарить сотрудницу Земфиру за подробный ответ и доброжелательное общение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подсказали, как сформировать выписку по счету
Необходимо было создать выписку по счету, подтверждающую операции по движению средств. Самой найти где в приложении находится раздел с документами не вышло, поэтому 17 июня я...
Отзыв о поддержке банка
Уже на протяжении долгого времени я являюсь клиентом альфа-банка. И недавно мне понадобился банкомат, но так как карты и интернет не работали в моем регионе, мне пришлось...
Комиссия за уведомления
При открытии цифровой карты, сотрудник не уведомил о комиссии за уведомление. Мне эта услуга не нужна была. Сам тоже не обратил внимание в настройках, понял уже когда сняли...
Помогли пояснить условия по акции Zarina
Добрый день! 08.06.2026 в личном кабинете Альфа банка появился баннер с акцией с кешбеком от Zarina, которая привлекла мое внимание, и я решил ознакомиться с ее условиями, но...
Решили вопрос с подключенной услугой
Быстро и оперативно решили вопрос 16 июня 2026 г в 12:08 со снятием средств подключенной услуги,которую я не подключала при получении карты когда ее оформляли,но в итоге отключили...
Альфа-смарт
15.06.2026 ошибочно подключил Альфа-смарт,16.06 2026 увидел что списали 399 руб.Создал обращение в банк,деньги вернули моментально!Даже не ожидал что проблема решится так быстро...
Быстрое решение вопроса с чужими счетами ЖКУ в приложении
10.06.2026 в 17:40 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с довольно деликатной проблемой. В моем личном кабинете стал отображаться выставленный счет за газ, который ко мне и к...