Получил ценную и конкретную информацию по банкоматам в Красноярске!

10.02.2026 08:48
72
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 февраля 2026 года у меня возник срочный вопрос: мне нужно было внести крупную сумму наличных на карту через банкомат в Красноярске. Я не был уверен, какие банкоматы принимают купюры и есть ли особые условия. Чтобы не терять время и не рисковать деньгами, я обратился в онлайн-чат поддержки через приложение «Альфа-Мобайл».

На связи была оператор Анна. Она дала мне именно ту конкретную информацию, которую я искал. Во-первых, Анна сразу пояснила, что не все банкоматы работают с наличными, и привела точный пример по моему городу: оказалось, что в банкомате по адресу ул. Ломоносова, 47, с. 15 нельзя внести купюры номиналом 5000 рублей. Этот совет уберег меня от поездки впустую и возможной проблемы на месте.

Во-вторых, Анна чётко озвучила общие правила: банкоматы Альфа-Банка не принимают купюры номиналом 10, 50 и 500 рублей. Также она подсказала, что точный лимит на разовое внесение всегда указан на экране самого банкомата в момент операции.

Благодаря её чётким и быстрым ответам я сразу понял, куда мне можно и нельзя ехать, и успешно внёс деньги в другом отделении. Ценю, что консультация была не шаблонной, а привязанной к моему городу и реальным адресам. Это именно тот случай, когда чат поддержки экономит время и нервы клиента. Спасибо Анне за оперативную и полезную помощь!»

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-14T13:27:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
34.81%
решено проблем
25 842
отзывов
15 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги, которые пришли на закрытый счёт

Оценка 5

5 октября написал в мобильный чат с банком , с вопросом "почему не пришли деньги из приложения "н****" , они оказывается пришли на закрытый счет , написал в поддержку о проблеме... Читать полностью

10.02.2026

Оперативно среагировали по случаю незачисления средств

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться взаимодействием с Ал 8 февраля я положил на свою дебетовую карту банка через банкомат определённую сумму. Банкомат деньги забрал но счёт не... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в пополнении карты в отделении банка в г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А

Оценка 5

09.02.2026 г. обратилась в отделении банка в г. сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А и взяла электронный талон очереди, в очереди я подождала 3-4 минуты и ко мне подошла менеджер... Читать полностью

10.02.2026

Лимиты СБП

Оценка 5

я хотел выяснить лимиты на переводы по СБП без комиссии из моешо Альфа-банка. Что бы разобратся в этих лимитах я обратился в чат поддержки в мобильном приложении. 10 февраля в 17... Читать полностью

10.02.2026

Комиссии по переводам

Оценка 5

Комиссии по переводам. Взяли комиссию за перевод в другой банк на онлайн покупку, никакой комиссии за перевод не было указано при оплате покупки. Обратилась в чат Альфа-Банка... Читать полностью

10.02.2026

Очень быстрое обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте! 9 февраля 2026 года обнаружила списание комиссии в размере 199 рублей за подписку Альфа-Смарт. Подала обращение об возврате средств, на что банк мне в эту же секунду... Читать полностью

09.02.2026

Комиссия за уведомление

Оценка 5

10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты... Читать полностью

09.02.2026