Очень быстрое обслуживание!

09.02.2026 22:43
289
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 9 февраля 2026 года обнаружила списание комиссии в размере 199 рублей за подписку Альфа-Смарт. Подала обращение об возврате средств, на что банк мне в эту же секунду вернул деньги и все объяснил. Как оказалось она была подключена случайно. Я была приятно удивлена такому быстрому обслуживанию. Лучше этого банка в России я ещё не встречала!! Буду советовать всем своим знакомым! Спасибо большое, что вы есть! ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T21:08:01+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-11T14:48:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.26%
решено проблем
116 411
отзыва
115 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день!  31.05 при оплате товара с меня списали комиссию за перевод на другой счёт. Комиссия была показана после оплаты, 2.06 комиссия отравилась в истории операций. Я... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность Альфа Банку за возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Во вторник 26.05.2026 оплачивала сервис оrgeo.ru (в тот момент оплата была доступна только через кошелек Юmoney). Никакой комиссии в момент оплаты не отображалось. В четверг 28.05... Читать полностью

29.05.2026

Помощь в навигации приложения банка

Оценка 5

29.05.26 в 01:24, обратился в поддержку Альфа Банка. Я регулярно делаю переводы одной и той же суммы на одни и те же реквизиты. И чтобы мне было удобно, я решил узнать, как сделать... Читать полностью

29.05.2026

Оперативное решение проблем

Оценка 5

Мы пожилые люди(68), и нам немного сложно быстро работать с приложениями, но молодые люди на горячей линии Альфа банка терпеливо и доходчиво помогают вникать в работу, перевести... Читать полностью

29.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за оперативность в решении вопроса. Мне не пришлось ждать дни или переписываться с десятком сотрудников. При оплате через... Читать полностью

28.05.2026

Блокировка перевода

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Альфа Банка Анну которая помогла разобраться с блокировкой переводов на свои счета. Дело в том, что 30 апреля 2026 года я... Читать полностью

28.05.2026

Комиссия

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Наталья. Я являюсь клиентом Альфа банка. Сегодня при переводе денежных средств была снята комиссия. Я обратилась в чат с банком и задала вопрос. На что... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка