Сотрудники банка прогуливали в школе уроки ботаники

В Личном кабинете банка у меня выбран кэшбэк в этом месяце 5% в категории ЦВЕТЫ (Покупки в салонах цветов и питомниках)

Но в истории платежей покупка луковиц гладиолусов, корневища ландышей, луковиц лилий, и других растений в 2х интернет-магазинах попала в категорию Дом и ремонт. Оператор банка мне объяснила это так: "да, к сожалению, эта покупка не входит в категории, которые вы выбрали, так как её MCC-код относится к категории «Дом и Ремонт», поэтому кэшбэк не выплатили...Это специальный код под которым работает тот или иной магазин. Именно по данному коду банк определяет где была покупка и на что начисляется кешбэк. Организация, где вы покупали цветы, зарегистрирована документально не как Цветы, а как Строительный магазин...У вас код: 5261 Это категория " Дом и ремонт", вне зависимости от покупки.

Программа лояльности регламентирована внутренней документацией банка."

На сайте написано MCC 5261: Продажа инвентаря для цветочных питомников, саженцев деревьев и кустарника, растений в горшках, семян, луковиц, мульчи, почвоулучшителей, удобрений, пестицидов, садового инвентаря и других садовых принадлежностей.

В магазины, где были произведены покупки Fl**s-Island.ru (ИП ИНН 91030114***) и Научно производственное объединение С*д и ог-д ИНН: 743001**** я написала претензии, почему они зарегистрированы как Строительные магазины (по словам оператора). Но сама считаю, что это вина банка.

Хочу напомнить некоторые элементарные понятия из курса средней школы, что цветок - это орган полового размножения растений, а луковицы, корневища, клубни это видоизмененные побеги. Это не краска, не кисть, не обои, не штукатурка и не гвозди! Это не относится к ремонту! Считаю, что банк неправомерно отказывается начислять кэшбэк.