Закрытие карты и счёта

10.02.2026 13:06
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Быстро и оперативно решил мою просьбу консультант Дмитрий. 

Номер оканчивается на 31382

Быстро и оперативно решил мою просьбу консультант Дмитрий. 

Номер оканчивается на 31382

Быстро и оперативно решил мою просьбу консультант Дмитрий. 

Номер оканчивается на 31382

Быстро и оперативно решил мою просьбу консультант Дмитрий.
Номер оканчивается на 31382

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T13:06:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
31.34%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Минимальный платеж

Оценка 5

До 21.01.2026 должен был списаться минимальный платеж по кредитной карте. 19.01.2026 я положила деньги на счет кредитной карты,но 20.01.2026 деньги не списались,в приложении было... Читать полностью

09.02.2026

Помощь с картой

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат банка, для закрытия кредитки, обычно начинается долгая переписка и уговоры оставить её, но в этот раз неожиданно просто закрыла кредитную карту... Читать полностью

07.02.2026

Оператору Александру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Александру 7****09 за оперативную работу в онлайн чате. Обращалась 06 февраля 2026 года за консультацией по кредитной карте и пользованием... Читать полностью

06.02.2026

Закрыли карту кредитную без посещения офиса

Оценка 5

Хотела выразить благодарность сотруднику втб Ольге чат поддержка (личный номер 7***8 )помогла быстро закрыть кредитную карту . Не пришлось тратить время на поездку в офис . Жаль... Читать полностью

04.02.2026

Максимальная клиентоориентированность и помощь при обращении!

Оценка 5

Сегодня нужно было снять наличные, и я случайно перепутала карты, сняла с кредитной карты. Соответственно списалась комиссия 3540 руб. увидела это только вечером дома, написала в... Читать полностью

03.02.2026

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Добрый день. Хочу предостеречь клиентов банкак ВТБ по перечислению средств с Мастер-счета по СБП. Суть проблемы в 23-57 01.02.2026 была переведена сумма в размере 302 рубля на... Читать полностью

02.02.2026

Комиссия по страхованию

Оценка 5

Всё понравилось. Марина решила мой вопрос со списанием страховой премии не понятно за что. Чат был перенаправлен на сотрудника, велась переписка, подписаны документы на расторжение... Читать полностью

01.02.2026