Быстрое решение вопроса

10.02.2026 18:57
51
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 февраля 2026г обратилась в чат поддержку альфа-банка,через мобильное приложение,мне ответил оператор Александр и помог закрыть счет рассрочки.Также рассказал о получении документа об отсутствии задолженности.Порадовало быстрое обслуживание,вежливое общение и помощь в решение вопроса.

Также у банка всегда есть сформированные предложения для клиента,что радует и самок главное сотрудники о нем сообщают и не навязывают продукт.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-12T12:47:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Платеж вне графика

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было внести досрочно частично платеж по потреб кредиту, чтобы сократить срок кредита. Обратился с этим вопросом в чат банка сегодня 09.02.2026. Сотрудник... Читать полностью

09.02.2026

Быстрое решение текущих вопросов по кредиту (рассрочке)

Оценка 5

12 января 2026 года обратилась в ЧАТ банка через мобильное приложение. Случайно перевела на счёт для погашения рассрочки, которую брала в августе 2025 года, полную сумму долга... Читать полностью

06.02.2026

Пополнение счета

Оценка 5

Здравствуйте. 16 ноября 2025 года В 10:40 я обратилась в чат поддержки, с просьбой подсказать как мне пополнить счет рассрочки, так как не могла найти кнопку пополнения. Мне... Читать полностью

06.02.2026

Погашение кредита

Оценка 5

04.02.2025 Обрасилась в чат для уточнения реквизитов для погашения кредита. Со мной соединилась сотрудник банка Гузель. Сотрудник банка посмотрела счет для погашения кредита и... Читать полностью

04.02.2026

Отказался от ранее оформленного кредита в период охлаждения

Оценка 5

Чем мне всегда нравился Альфа-банк, так это удобством приложения и простотой взаимодействия с банком по различным вопросам. Почти 20 лет обслуживаюсь в банке, как физ.лицо и... Читать полностью

02.02.2026

Невероятная лояльность к клиентам банка

Оценка 5

Стал клиентом банка несколько дней назад, взял небольшой займ, решил погасить задолженность по кредитной карте в стороннем банке, но при оплате не увидел информации о комиссии... Читать полностью

01.02.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружила у себя в приложении Альфа-Банка много одобренных предложений кредитных в начале декабря. Но по ним было много вопросов, не все условия были понятны. А на... Читать полностью

29.01.2026