В субботу 7 феараля срочно понадобилось перевести немаленькую сумму, но приложение зависло на этапе подтверждения. Родители ждали деньги, я на нервах быстро набрал в поддержку.
Ответила оператор Виктория. Выслушала, не перебивая. Сказала: «Не волнуйтесь, сейчас всё поправим». Она оставалась на связи, сама перезапустила сессию с моей стороны (как я понял), проконтролировала и через пять минут перевод ушел.
Виктория не отписалась стандартной фразой, а реально довела дело до конца. Огромное спасибо за участие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность Альфа банку за оперативность
хочу выразить благодарность я Альфы- банку за оперативность в оказании помощи по обращению A2602089794 от 08.02.2026. Мною был совершен перевод с моего одного расчетного счета на...
Ограничение на переводы
08 февраля 2026 года в 01:05 я обратился в онлайн-поддержку Альфа-Банка через чат с вопросом об ограничении на перевод денежных средств. Всего через минуту мне ответила оператор...
Внесение денежных средств через терминал
8 февраля с помощью терминала Т-Банк( система мир поддерживается) вносила наличные на счет Альфа Банка(карта системы мир), при этом на терминале была информация о комиссии за...
Спасибо за помощь
Написала в чат поддержки в приложении Альфа-Банка. (у меня списалась комиссия за перевод при покупке на маркетплейсе, не знала что будет комиссия, и списали не сразу при покупках...
Быстрое решение текущих вопросов по кредиту (рассрочке)
12 января 2026 года обратилась в ЧАТ банка через мобильное приложение. Случайно перевела на счёт для погашения рассрочки, которую брала в августе 2025 года, полную сумму долга...
Пришел подозрительный перевод
6 февраля обратилась в чат-бот с вопросом о странном переводе в 1 рубль. В статистике не было написано, это перевод от человека или какой-то кэшбэк, но знаю что такими вещами...
Альфа банк вернул комиссию за перевод
Делала перевод по сбп в другой банк своему мужу на сумму чуть более 60 тыс руб. Забыла о том, что в этом месяце уже переводила по сбп какое-то количество средств. В итоге лимит по...