отзыв

11.02.2026 17:57
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T17:57:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.07%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность Альфа банку за оперативность

Оценка 5

хочу выразить благодарность я Альфы- банку за оперативность в оказании помощи по обращению A2602089794 от 08.02.2026. Мною был совершен перевод с моего одного расчетного счета на... Читать полностью

08.02.2026

Ограничение на переводы

Оценка 5

08 февраля 2026 года в 01:05 я обратился в онлайн-поддержку Альфа-Банка через чат с вопросом об ограничении на перевод денежных средств. Всего через минуту мне ответила оператор... Читать полностью

08.02.2026

Внесение денежных средств через терминал

Оценка 5

8 февраля с помощью терминала Т-Банк( система мир поддерживается) вносила наличные на счет Альфа Банка(карта системы мир), при этом на терминале была информация о комиссии за... Читать полностью

08.02.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Написала в чат поддержки в приложении Альфа-Банка. (у меня списалась комиссия за перевод при покупке на маркетплейсе, не знала что будет комиссия, и списали не сразу при покупках... Читать полностью

07.02.2026

Быстрое решение текущих вопросов по кредиту (рассрочке)

Оценка 5

12 января 2026 года обратилась в ЧАТ банка через мобильное приложение. Случайно перевела на счёт для погашения рассрочки, которую брала в августе 2025 года, полную сумму долга... Читать полностью

06.02.2026

Пришел подозрительный перевод

Оценка 5

6 февраля обратилась в чат-бот с вопросом о странном переводе в 1 рубль. В статистике не было написано, это перевод от человека или какой-то кэшбэк, но знаю что такими вещами... Читать полностью

06.02.2026

Альфа банк вернул комиссию за перевод

Оценка 5

Делала перевод по сбп в другой банк своему мужу на сумму чуть более 60 тыс руб. Забыла о том, что в этом месяце уже переводила по сбп какое-то количество средств. В итоге лимит по... Читать полностью

06.02.2026