Вопрос по рассрочке

11.02.2026 21:14
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.
В альфа-банке открыто несколько рассрочек. Хотела погасить одну полностью, которая была открыта последней.
Но не знала, что рассрочки закрываются по мере их открытия.
Написала в тех. поддержку банка, где оператор Павел мне объяснил, что зачисление средств при переплате будет проходить на более "старую" рассрочку.
Рассрочки будут погашаться поочерёдно.
Благодарю Павла за быструю консультацию, за информацию, которая была написана простым и доступным языком. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-16T14:43:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.56%
решено проблем
42 295
отзыва
22 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит наличными

Оценка 5

Доброго времени суток. Осенью брала кредит наличными в Альфа-банке, нужен был договор, почему не могла его найти. 25 ноября 25 года написала в чат о том, где я могу посмотреть... Читать полностью

11.02.2026

Помощь с документами

Оценка 5

31 января обратилась в онлайн чат банка, с просьбой предоставить документы по имеющемуся кредиту , сотрудники быстро обработаши информацию и объяснили , что необходимо будет... Читать полностью

11.02.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Очень нравится данный банк, всегда максимально лояльное отношение к клиентам. Недавно взяла у них кредит наличными, был самый низкий процент, сотрудники горячей линии все подробно... Читать полностью

10.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

10 февраля 2026г обратилась в чат поддержку альфа-банка,через мобильное приложение,мне ответил оператор Александр и помог закрыть счет рассрочки.Также рассказал о получении... Читать полностью

10.02.2026

Удобное чдп

Оценка 5

Обратился в чат 10.02.2026 для утрчненмя информации по частично досрочному погашению по кредиту, оператор Алексей подробно объяснил как это сделать в приложении и условия а именно... Читать полностью

10.02.2026

Платеж вне графика

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было внести досрочно частично платеж по потреб кредиту, чтобы сократить срок кредита. Обратился с этим вопросом в чат банка сегодня 09.02.2026. Сотрудник... Читать полностью

09.02.2026

Быстрое решение текущих вопросов по кредиту (рассрочке)

Оценка 5

12 января 2026 года обратилась в ЧАТ банка через мобильное приложение. Случайно перевела на счёт для погашения рассрочки, которую брала в августе 2025 года, полную сумму долга... Читать полностью

06.02.2026