Откуда на счете кредитной карты появился минус?

Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка «365 дней без процентов». Льготный период «365 дней» давно закончился, но есть еще один льготный период «60 дней без процентов», который действует постоянно (если, конечно, нет задолженности по карте). Я в основном пользуюсь им для снятия наличных. Это очень удобно, так как до 50000 в месяц можно снять без процентов в любом банкомате и 60 дней спокойно ими пользоваться. Такой вариант мне подходит больше всего. Снимаю деньги, плачу ежемесячный платеж, до конца льготного периода вношу всю задолженность. Как только долг закрывается, снова снимаю. И так вот уже несколько лет. 

И все бы хорошо! Но вот погасив в очередной раз минимальный платеж и сняв эти деньги пока действует беспроцентный период я на следующий день обнаружила, что у меня на счете «- 990 р.», а вчера было «0». Откуда взялся этот минус? Ведь я никаких транзакций не совершала, сверх лимита наличные не снимала. Стала изучать историю операций, какой-то резерв по счету – прочие расходы. Ничего не поняла. Расстроилась очень. Решила, что раз я ушла в минус, значит, льготный период уже не действует, а мне теперь начислят проценты с первого дня, когда я сняла деньги, а так- то беспроцентный период уже подходил к концу.

30.10.25 в 21:21 обратилась в чат, чтобы мне разъяснили, что это за резерв «-990»? Отправила скриншот. На помощь мне пришла Виктория. Несколько минут ей понадобилось для изучения моего вопроса. Тем временем она поделилась со мной интересной информацией, касающейся кэшбэка. Поблагодарила за ожидание и максимально подробно объяснила, почему у меня произошло такое списание. Оказалось, что это была ежегодная комиссия за обслуживание, а списание происходит в дату ближайшего платежа, даже если на счете «0».

Меня все-таки беспокоило, что теперь будет с моим льготным периодом? Виктория успокоила, сообщив, что он продолжает действовать. От сердца сразу отлегло. Я пополнила счет, чтобы за мной не числилось резервное списание, и до конца беспроцентного периода пользовалась наличными. 

Спасибо Виктории за грамотную и понятную информацию. Льготный период действительно действовал 60 дней и никаких процентов мне не начислили.

Скриншоты переписки в чате прилагаю.