Пригласил друга по реферальной ссылке - он оформил продукт и выполнил условия, но бонус мне сначала не начислился. Подождал пару дней - ничего не пришло, поэтому написал в поддержку прямо в приложении.
Сотрудник в чате быстро проверил данные по приглашению, уточнил дату оформления и операции друга. Оказалось, что система не подтянула выплату автоматически. Заявку передали дальше, и уже на следующий день бонус зачислили на счёт. Отписались отдельно, что всё исправили.
Приятно, что не пришлось долго спорить и что вопрос реально довели до результата. Поддержка сработала чётко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
О том как поддержка альфа банка помогла мне решить проблему с подключением функции Face ID в веб приложении
4 февраля 2026 года в 16:30 я зашел в веб приложение альфа банк с целью подключения Face ID для более удобного и быстрого входа, однако по нажатию кнопки подключить у меня на...
Не могла установить приложение
В связи с сменой телефона.,не могла зайти в приложение. Сначала хотела победить сама эту процедуру. Перелопатила половину интернета, читала отзывы таких же как я и упадок сил...
Оплата через СБП
В марте 2025 в моей организации была возможность заменить зарплатный проект. Я выбрала Альфу, до этого не пользовалась, но много положительного слышала про работу данного банка...
Помогли разобраться с разделом чаты в мобильном приложение, чат банка помог
Здравствуйте ! Как пользователь Альфа-карты,пользуюсь и приложением,оно удобно и информативно.Систематически пользуюсь разделом Чаты в нём,веду переписку и важные уведомления...
Проблема с веб версией и мобильным приложением банка
хотел зайти через компьютерную веб версию в приложение , при входе возникла непонятная ошибка. обратился за помощью в чат через мобильное приложение , на мой вопрос мне ответил...
Приложение для айфона!
Отличная работа службы поддержки Альфа-Банка! Обратился с вопросом по установке приложения на iPhone, и сразу же получил чёткий и пошаговый отклик. Всё прошло максимально удобно...
Подсказали, как отключить подписку на счета ЖКХ
Добрый день. В приложении банка появляются счета на оплату ЖКХ и красные цифры с количеством счетов на главном экране никуда не убираются. В 7:40 обратился в чат приложения с...