Помогли в проблеме

12.02.2026 12:30
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Заказал карту по реф ссылки друга и не получил по началу денег испугался по думал что скам по итогу написал в под держку и всё объяснили сказаличто нужно подождать несколько дней для того что бы получить бонус в конце недели получил бонус и ещё хочу под метить что когда получал карту сотрудник был вежливый и улыбчивый 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T12:30:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли отключить пакет обслуживания Alfa Only

Оценка 4

03 февраля 2026 года, я обратилась в чат с банком, для того чтобы отключить услугу Alfa Only. В чате мне ответил сотрудник Артемий в течение нескольких минут. Он заранее уточнил... Читать полностью

10.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Большое спасибо за клиентоориентированность! Обратилась с просьбой произвести возмещение законно удержанной банком комиссии в размере 2990 руб. В связи с тем, что я обслуживаюсь... Читать полностью

10.02.2026

Вернули комиссию за ошибочно подключенную услугу

Оценка 5

Случайно в приложении сын подключил услугу и за неё списалась комиссия. Обратился в банк через приложение банка для отключения услуги. Сотрудники банка перативно подсказали как... Читать полностью

10.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Обращалась 09.02 в онлайн чат по поводу списания 53 рублей за перевод. Было не очень приятно увидеть,что взяли деньги за перевод с карты. Но какого было мое удивление ,что моя... Читать полностью

09.02.2026

Кешбэк, да или нет?

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится опытом и оставить отзыв о работе операторов Альфа банка. Немного предистории...Мне необходимо было купить два жд билета поздним вечером 31 января. Я... Читать полностью

09.02.2026

Хочу поблагодарить Альфа-Банк

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо, за быстрый возврат средств. Обратилась 8.02.2026 в чат, с проблемой, списание оплаты по Альфа-смарт, были списаны 399 рублей, хотя услуга мной... Читать полностью

09.02.2026

Комиссия за уведомление

Оценка 5

10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты... Читать полностью

09.02.2026