Поддержка Альфа банка

12.02.2026 21:54
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 февраля переводил деньги с счёта Альфа Банка, на счёт другого банка. Мной была произведена ошибка с банком, после чего я связался с онлайн поддержкой банка

Оператор банка Ксения всё ясно объяснила и в течение нескольких минут решила мою проблему, хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за их выполненую работу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T21:54:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги, которые пришли на закрытый счёт

Оценка 5

5 октября написал в мобильный чат с банком , с вопросом "почему не пришли деньги из приложения "н****" , они оказывается пришли на закрытый счет , написал в поддержку о проблеме... Читать полностью

10.02.2026

Оперативно среагировали по случаю незачисления средств

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться взаимодействием с Ал 8 февраля я положил на свою дебетовую карту банка через банкомат определённую сумму. Банкомат деньги забрал но счёт не... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в пополнении карты в отделении банка в г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А

Оценка 5

09.02.2026 г. обратилась в отделении банка в г. сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А и взяла электронный талон очереди, в очереди я подождала 3-4 минуты и ко мне подошла менеджер... Читать полностью

10.02.2026

Лимиты СБП

Оценка 5

я хотел выяснить лимиты на переводы по СБП без комиссии из моешо Альфа-банка. Что бы разобратся в этих лимитах я обратился в чат поддержки в мобильном приложении. 10 февраля в 17... Читать полностью

10.02.2026

Комиссии по переводам

Оценка 5

Комиссии по переводам. Взяли комиссию за перевод в другой банк на онлайн покупку, никакой комиссии за перевод не было указано при оплате покупки. Обратилась в чат Альфа-Банка... Читать полностью

10.02.2026

Очень быстрое обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте! 9 февраля 2026 года обнаружила списание комиссии в размере 199 рублей за подписку Альфа-Смарт. Подала обращение об возврате средств, на что банк мне в эту же секунду... Читать полностью

09.02.2026

Комиссия за уведомление

Оценка 5

10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты... Читать полностью

09.02.2026