Блокировка личного кабинета
Здравствуйте. Меня зовут Глеб Романович
Столкнулся с проблемой блокировки банковской карты по 115-ФЗ. Банк сообщил, что для разблокировки необходимо предоставить документы, подтверждающие операции по счету. Все запрошенные материалы я предоставил в полном объеме.
Причиной блокировки, по информации банка, стала продажа внутриигровых алмазов из мобильной игры Mobile Legends на площадке FunPay (funpay.com). Мой игровой аккаунт имеет высокий рейтинг, я нахожусь в числе топ-игроков по России. Алмазы были накоплены в процессе игры, затем проданы, а полученные средства выведены на карту.
Несмотря на предоставление всех подтверждений, карта до сих пор остается заблокированной, сроки рассмотрения не сообщаются, обратной связи нет.
Прошу представителей банка обратить внимание на мою ситуацию и помочь в ее скорейшем решении.
Приложил скриншоты все ниже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги, которые пришли на закрытый счёт
5 октября написал в мобильный чат с банком , с вопросом "почему не пришли деньги из приложения "н****" , они оказывается пришли на закрытый счет , написал в поддержку о проблеме...
Оперативно среагировали по случаю незачисления средств
Доброго времени суток, хочу поделиться взаимодействием с Ал 8 февраля я положил на свою дебетовую карту банка через банкомат определённую сумму. Банкомат деньги забрал но счёт не...
Помощь в пополнении карты в отделении банка в г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А
09.02.2026 г. обратилась в отделении банка в г. сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А и взяла электронный талон очереди, в очереди я подождала 3-4 минуты и ко мне подошла менеджер...
Лимиты СБП
я хотел выяснить лимиты на переводы по СБП без комиссии из моешо Альфа-банка. Что бы разобратся в этих лимитах я обратился в чат поддержки в мобильном приложении. 10 февраля в 17...
Комиссии по переводам
Комиссии по переводам. Взяли комиссию за перевод в другой банк на онлайн покупку, никакой комиссии за перевод не было указано при оплате покупки. Обратилась в чат Альфа-Банка...
Очень быстрое обслуживание!
Здравствуйте! 9 февраля 2026 года обнаружила списание комиссии в размере 199 рублей за подписку Альфа-Смарт. Подала обращение об возврате средств, на что банк мне в эту же секунду...
Комиссия за уведомление
10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты...