Про приложение
12 февраля 2026 Обратилась в поддержку, потому что приложение стало очень медленно загружаться — долго открывалось и иногда подвисало. Сначала даже не понимала, в чём может быть причина, думала, что проблема со стороны банка или самого телефона.
Оператор Андрей быстро подключился, всё проверил и объяснил, что приложение может работать медленнее из-за включённого [censored], так как он мешает стабильному соединению с серверами банка. Честно говоря, я даже не знала, что [censored] может так влиять, думала, что он вообще никак не мешает.
По его совету отключила [censored] — и действительно, приложение сразу стало работать идеально: всё открывается быстро и без задержек.
Спасибо за понятное объяснение и полезную подсказку, помогли очень оперативно 🙌
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Не приходил код
8 февраля я скачал приложение банка, а когда входил в него, мне не приходил код, я обратился в чат поддержки и сотрудница Анна очень быстро и корректно разобралась с этой ситуацией...
Помогли разобраться, как скрыть количество денег на балансе
Здравствуйте, была такая проблема, что мне было неприятно светить при других людях, сколько у меня на карте денег, когда заходил в приложение. Обратился в подддержку 10.02 в 17:00...
Спасибо за помощь!
8 февраля я обратилась в чат с вопросом, где я могу обновить приложение до новой версии, так как в плей маркете не нашла. Специалист Ангелина подключилась к диалогу и прислала...
Помогли найти отделение для установки приложения банка
Привет всем! Недавно пересел на iPhone и тут же столкнулся с загвоздкой — не получается скачать приложение Альфа‑Банка. Ну, думаю, надо спросить у поддержки. 9 февраля 2026 года...
О том как поддержка альфа банка помогла мне решить проблему с подключением функции Face ID в веб приложении
4 февраля 2026 года в 16:30 я зашел в веб приложение альфа банк с целью подключения Face ID для более удобного и быстрого входа, однако по нажатию кнопки подключить у меня на...
Не могла установить приложение
В связи с сменой телефона.,не могла зайти в приложение. Сначала хотела победить сама эту процедуру. Перелопатила половину интернета, читала отзывы таких же как я и упадок сил...
Оплата через СБП
В марте 2025 в моей организации была возможность заменить зарплатный проект. Я выбрала Альфу, до этого не пользовалась, но много положительного слышала про работу данного банка...