Отзыв

15.02.2026 09:07
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Позвонив в банк 15 февраля, был приятно удивлён вежливостью оператора и знанием продукта. Интересовала % ставка по кредиту и график платежей, оператор Наталья всё доступно обьяснила. Очень доволен данным обслуживанием!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-15T09:07:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
34.81%
решено проблем
25 842
отзывов
15 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Очень нравится данный банк, всегда максимально лояльное отношение к клиентам. Недавно взяла у них кредит наличными, был самый низкий процент, сотрудники горячей линии все подробно... Читать полностью

10.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

10 февраля 2026г обратилась в чат поддержку альфа-банка,через мобильное приложение,мне ответил оператор Александр и помог закрыть счет рассрочки.Также рассказал о получении... Читать полностью

10.02.2026

Платеж вне графика

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было внести досрочно частично платеж по потреб кредиту, чтобы сократить срок кредита. Обратился с этим вопросом в чат банка сегодня 09.02.2026. Сотрудник... Читать полностью

09.02.2026

Быстрое решение текущих вопросов по кредиту (рассрочке)

Оценка 5

12 января 2026 года обратилась в ЧАТ банка через мобильное приложение. Случайно перевела на счёт для погашения рассрочки, которую брала в августе 2025 года, полную сумму долга... Читать полностью

06.02.2026

Пополнение счета

Оценка 5

Здравствуйте. 16 ноября 2025 года В 10:40 я обратилась в чат поддержки, с просьбой подсказать как мне пополнить счет рассрочки, так как не могла найти кнопку пополнения. Мне... Читать полностью

06.02.2026

Погашение кредита

Оценка 5

04.02.2025 Обрасилась в чат для уточнения реквизитов для погашения кредита. Со мной соединилась сотрудник банка Гузель. Сотрудник банка посмотрела счет для погашения кредита и... Читать полностью

04.02.2026

Отказался от ранее оформленного кредита в период охлаждения

Оценка 5

Чем мне всегда нравился Альфа-банк, так это удобством приложения и простотой взаимодействия с банком по различным вопросам. Почти 20 лет обслуживаюсь в банке, как физ.лицо и... Читать полностью

02.02.2026