Оперативность решения вопроса

15.02.2026 10:29
100
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
13 февраля 2026 года я обратилась в банк в связи со списанием платы за смс информирование по кредитной карте ,которое не было согласовано при ее оформлении. Банк решил вопрос очень оперативно, буквально за минуту, деньги мне были возвращены. Выражаю благодарность за такое оперативное внимание к своим клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-22T13:26:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
34.38%
решено проблем
45 512
отзыва
25 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня я заходил в приложение Альфа-Банка,там обнаружил списание денег со счёта кредитной карты, позвонил через приложение банка,сотрудник быстро ответил и проверил мою информацию... Читать полностью

15.02.2026

Снятие наличных денег без процентов

Оценка 5

25 января 2026 года я изучала условия использования своей банковской карты с комбо-счëтом и неожиданно узнала, что лимит на снятие наличных денег с её кредитного счёта без комиссии... Читать полностью

15.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

Клиентоориентированность 10 из 10! Открывала кредитку, пользовалась которой в итоге несколько раз всего. Не заметила как прошёл год и случайно увидела задолженность по карте... Читать полностью

15.02.2026

Комиссия за ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

Я Клиент альфа-банка, Светлана. Мне 53 года, 11.12.25 года не надев очки, т.к возрастные проблемы со зрением, ошибочно перевела деньги со счёта кредитной карты на текущий счёт.С... Читать полностью

14.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

В июле 2025г в приложении магнит увидела рекламу кредитной карты Альфа-Банка и решила попробовать заказать карту. По ссылке перешла на сайт Альфа-Банка, открылась страница для... Читать полностью

14.02.2026

Вернули средства за комиссию

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться отзывом об оперативном решении моей проблемы через чат приложения Альфа-Банка.  Мною была получена кредитная карта, у сотрудников я всегда спрашиваю о... Читать полностью

14.02.2026