Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-Банка за помощь. Столкнулся с проблемой в мобильном приложении: [кратко опишите проблему, например: не проходила оплата по QR-коду / не открывалась выписка / пропала история операций].
Обратился в поддержку через чат (позвонил по телефону), и мне очень быстро помогли. Специалист не просто сбросил шаблонные инструкции, а подробно объяснил, в чем дело. Оказалось, что нужно было [назвать простое действие, например: обновить приложение до последней версии или очистить кэш].
Все решилось за 5 минут, даже не пришлось ехать в отделение. Очень ценю, когда проблемы решаются так быстро и профессионально. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Не приходил код
8 февраля я скачал приложение банка, а когда входил в него, мне не приходил код, я обратился в чат поддержки и сотрудница Анна очень быстро и корректно разобралась с этой ситуацией...
Помогли разобраться, как скрыть количество денег на балансе
Здравствуйте, была такая проблема, что мне было неприятно светить при других людях, сколько у меня на карте денег, когда заходил в приложение. Обратился в подддержку 10.02 в 17:00...
Благодарю Оксану и коллег из отделения в Заинске за оперативность и поддержку
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка — курьеру Оксане и коллективу отделения в г. Заинск (ул. Чапаева, 2). 1. Идеальная организация доставки. Курьер Оксана...
Спасибо за помощь!
8 февраля я обратилась в чат с вопросом, где я могу обновить приложение до новой версии, так как в плей маркете не нашла. Специалист Ангелина подключилась к диалогу и прислала...
Помогли найти отделение для установки приложения банка
Привет всем! Недавно пересел на iPhone и тут же столкнулся с загвоздкой — не получается скачать приложение Альфа‑Банка. Ну, думаю, надо спросить у поддержки. 9 февраля 2026 года...
О том как поддержка альфа банка помогла мне решить проблему с подключением функции Face ID в веб приложении
4 февраля 2026 года в 16:30 я зашел в веб приложение альфа банк с целью подключения Face ID для более удобного и быстрого входа, однако по нажатию кнопки подключить у меня на...
Не могла установить приложение
В связи с сменой телефона.,не могла зайти в приложение. Сначала хотела победить сама эту процедуру. Перелопатила половину интернета, читала отзывы таких же как я и упадок сил...