Благодарю Оксану и коллег из отделения в Заинске за оперативность и поддержку
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка — курьеру Оксане и коллективу отделения в г. Заинск (ул. Чапаева, 2).
1. Идеальная организация доставки. Курьер Оксана проявила заботу: заранее напомнила о визите, уточнила удобное время(14:20) и в день выдачи(03.02.2026) оперативно согласовала встречу. Карту я получил быстро и с доброжелательным отношением.
2. Решение проблемы. После заказа карты возникла техническая ошибка из-за смены SIM-карты(Не мог зайти в мобильное приложение банка). Оксана не ограничилась доставкой — она сразу попыталась помочь, консультируясь с коллегами в рабочем чате. Её готовность взять на себя инициативу была приятна.
По её совету я обратился в отделение на ул. Чапаева, 2(примерно в 16:30, прикрепил скриншот, где я подключался к роутеру отделения банка, так как мой мобильный интернет грузил плохо). Меня приняли без очереди(её не было), и сотрудница (к сожалению, не запомнил имя) решила вопрос за 10 минут: сняла блокировку и помогла настроить мобильное приложение. Спасибо за работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сотрудник рассказал какой у меня лимит на снятие наличных
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа банка .11 мая 2026 года в 19:23 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать какие у меня лимиты на снятие...
Списание за уведомления
11.05.2026 увидела, что у меня списали денежные средства за услугу "Уведомления об операциях". Хотела ее отключить заранее, но забыла. Написала в банк с просьбой отключить услугу и...
Быстро решили проблему со списанием средств
История такая, списали 2 раза, комиссию за услугу которую я не подключал, обратился в приложении мобильном к оператору. Ответила Марина, выслушала все мои доводы по неправомерному...
Отзыв
8.05.2026 обратилась в чат поддержки в приложении банка. Робот сразу предупредил, что все операторы заняты, но была кнопка «Срочный вопрос». Воспользовалась ей, и ждать ответа...
Подписка Смарт Альфа
Обратилась 10 мая 2026г. в онлайн чат Альфа банка. Сотрудник Полина быстро сориентировала куда нужно обратиться и как нужно составить обращение за списанные деньги по подписке...
Спасибо чату Альфа банка!
10 мая при проверке истории по Альфа - счету от 01 апреля с.г. обнаружил удержание за комиссию от 04 мая, о которой не имел понятия при онлайн открытии счета. Обратился в чат в...
Очень оперативно помогли с подпиской
Рассказываю о том как помогли с комиссией за Альфа смарт. Не был в курсе что у меня есть альфа смарт и ходил так два месяца после чего в середине апреля 15 и 18 числах списали по...