Плюсы и минусы приложения

17.02.2026 02:23
10
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк плюсы и минусы

Плюсы

Надежность и стабильность
- Один из крупнейших частных банков России.
- Высокая ликвидность и достаточный капитал.
- Надежная финансовая позиция и хорошая кредитоспособность.

Широкая линейка продуктов
- Разнообразие банковских услуг: вклады, кредиты, карты, инвестиции.
- Удобные условия кредитования и выгодные ставки по вкладам.
- Большой выбор дебетовых карт с кешбэком и бонусами.

Высокий уровень обслуживания клиентов
- Качественное обслуживание физических лиц и бизнеса.
- Круглосуточная поддержка и удобные мобильные приложения.
- Быстрое решение вопросов и высокий уровень сервиса.

Онлайн-сервисы и технологии
- Современные онлайн-платформы и мобильное приложение.
- Возможность дистанционного открытия счетов и оформления кредитов.
- Интеграция с международными платежными системами.



Минусы

Сложности с доступностью отделений
- Ограниченное количество филиалов и банкоматов по сравнению с госбанками.
- Проблемы с обслуживанием в удаленных регионах.

Комиссии и скрытые платежи
- Некоторые услуги предоставляются за дополнительную плату.
- Возможны дополнительные комиссии за использование определенных сервисов.





Итог: Альфа-Банк является надежным финансовым институтом с широкой линейкой продуктов и высоким уровнем обслуживания. Однако некоторые клиенты сталкиваются с ограничениями доступности отделений и дополнительными комиссиями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-17T02:23:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.37%
решено проблем
26 735
отзыва
16 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за помощь Альфа Банк

Оценка 5

25 января написала в чат приложения,что бы разобраться,почему приложение показывало,что у меня нет пластиковой карты,хоть на деле,уже была. Из-за этого,я не понимала,почему я не... Читать полностью

10.02.2026

Не смог поменять пароль от Alfa - ID, но поддержка помогла мне с этим

Оценка 5

 Я 31 января столкнулся с проблемой - не получалось поменять пароль от Alfa - ID, пробовал несколько раз сам, но безрезультатно.  Решил обратиться в поддержку, и на связь вышла... Читать полностью

10.02.2026

Не приходил код

Оценка 5

8 февраля я скачал приложение банка, а когда входил в него, мне не приходил код, я обратился в чат поддержки и сотрудница Анна очень быстро и корректно разобралась с этой ситуацией... Читать полностью

10.02.2026

Помогли разобраться, как скрыть количество денег на балансе

Оценка 5

Здравствуйте, была такая проблема, что мне было неприятно светить при других людях, сколько у меня на карте денег, когда заходил в приложение. Обратился в подддержку 10.02 в 17:00... Читать полностью

10.02.2026

Благодарю Оксану и коллег из отделения в Заинске за оперативность и поддержку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка — курьеру Оксане и коллективу отделения в г. Заинск (ул. Чапаева, 2). 1. Идеальная организация доставки. Курьер Оксана... Читать полностью

10.02.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

8 февраля я обратилась в чат с вопросом, где я могу обновить приложение до новой версии, так как в плей маркете не нашла. Специалист Ангелина подключилась к диалогу и прислала... Читать полностью

09.02.2026

Помогли найти отделение для установки приложения банка

Оценка 5

Привет всем! Недавно пересел на iPhone и тут же столкнулся с загвоздкой — не получается скачать приложение Альфа‑Банка. Ну, думаю, надо спросить у поддержки. 9 февраля 2026 года... Читать полностью

09.02.2026