Отзыв

17.02.2026 02:37
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 февраля мне пришлось обратится с вопросом о помощи, мне быстро ответили и помогли с моим вопросом о мобильном приложении банка я был удевлен что мне ответили так быстро потому что в другом банке которым я пользуюсь приходится ждать как минимум 20 минут.пс я советую пользоваться Альфа-Банком потому что тут уважают своих пользователей.

Ещё 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-17T02:37:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.37%
решено проблем
26 735
отзыва
16 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за помощь Альфа Банк

Оценка 5

25 января написала в чат приложения,что бы разобраться,почему приложение показывало,что у меня нет пластиковой карты,хоть на деле,уже была. Из-за этого,я не понимала,почему я не... Читать полностью

10.02.2026

Не смог поменять пароль от Alfa - ID, но поддержка помогла мне с этим

Оценка 5

 Я 31 января столкнулся с проблемой - не получалось поменять пароль от Alfa - ID, пробовал несколько раз сам, но безрезультатно.  Решил обратиться в поддержку, и на связь вышла... Читать полностью

10.02.2026

Не приходил код

Оценка 5

8 февраля я скачал приложение банка, а когда входил в него, мне не приходил код, я обратился в чат поддержки и сотрудница Анна очень быстро и корректно разобралась с этой ситуацией... Читать полностью

10.02.2026

Помогли разобраться, как скрыть количество денег на балансе

Оценка 5

Здравствуйте, была такая проблема, что мне было неприятно светить при других людях, сколько у меня на карте денег, когда заходил в приложение. Обратился в подддержку 10.02 в 17:00... Читать полностью

10.02.2026

Благодарю Оксану и коллег из отделения в Заинске за оперативность и поддержку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка — курьеру Оксане и коллективу отделения в г. Заинск (ул. Чапаева, 2). 1. Идеальная организация доставки. Курьер Оксана... Читать полностью

10.02.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

8 февраля я обратилась в чат с вопросом, где я могу обновить приложение до новой версии, так как в плей маркете не нашла. Специалист Ангелина подключилась к диалогу и прислала... Читать полностью

09.02.2026

Помогли найти отделение для установки приложения банка

Оценка 5

Привет всем! Недавно пересел на iPhone и тут же столкнулся с загвоздкой — не получается скачать приложение Альфа‑Банка. Ну, думаю, надо спросить у поддержки. 9 февраля 2026 года... Читать полностью

09.02.2026