Помощь

19.02.2026 01:57
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После удаления приложение, Альфа банком, было сложно пользоваться, около года не могла доехать, думала занимает много времени, вдабавок меняла номер телефона, не хотела идти, так как в других банках это все долго, но когда приехала в отделение очень быстро помогли решить проблеу по мимо этого, поменяли номер телефона. Считаю что самый удобный мобильный банк, отказалась от всех банков. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T01:57:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.67%
решено проблем
37 508
отзыва
19 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с приложением

Оценка 5

31 декабря у меня не работало приложение банка, не мог обновить или скачать заново. Обратился в поддержку банка. Вопрос решили за 2 минуты, мне скинули новое приложение которое я... Читать полностью

11.02.2026

Поменяли номер телефона

Оценка 5

Обращался в офис банк 31 января по адресу Проспект Мира 54 г.Омск Проблема была с доступом в личный кабинет не мог ни как сменить моб.номер,решение было только через офис приехал... Читать полностью

11.02.2026

Не приходили уведомления о покупках

Оценка 5

увидел что не приходят уведомления о покупках,решил написать в поддержку,чтоб они разобрались в ситуаци,к моему обращению подключился оператор Денис,все быстро проверил и... Читать полностью

11.02.2026

Образцовый сервис: оперативная доставка и профессионализм представителя Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения кредитной карты Альфа-Банка в городе Сочи, который оставил исключительно положительные впечатления благодаря четкой организации и... Читать полностью

11.02.2026

Благодарю за помощь Альфа Банк

Оценка 5

25 января написала в чат приложения,что бы разобраться,почему приложение показывало,что у меня нет пластиковой карты,хоть на деле,уже была. Из-за этого,я не понимала,почему я не... Читать полностью

10.02.2026

Не смог поменять пароль от Alfa - ID, но поддержка помогла мне с этим

Оценка 5

 Я 31 января столкнулся с проблемой - не получалось поменять пароль от Alfa - ID, пробовал несколько раз сам, но безрезультатно.  Решил обратиться в поддержку, и на связь вышла... Читать полностью

10.02.2026

Не приходил код

Оценка 5

8 февраля я скачал приложение банка, а когда входил в него, мне не приходил код, я обратился в чат поддержки и сотрудница Анна очень быстро и корректно разобралась с этой ситуацией... Читать полностью

10.02.2026