Не начислились бонусы за оформление карты

19.02.2026 11:30
225
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 декабря оформляла карту по ссылке через детский мир по акции 1999 бонус за оформление карты. До сих пор не было начислено вознаграждение, хотя все условия были выполнены. Я несколько раз писала в чат, когда мне будут начислены бонусы, на что ваши операторы мне отвечали что до конца следующего месяца. Так же при получении карты ваш представитель был проинформирован о том, что карта именно по этой акции оформлена. Составила обращение в банк, на что мне пришла обычная отписка мол вы не по той ссылке оформили, тогда вопрос а по какой?) 

Мужу оформляли с его телефона тоже самое, ему уже начислились бонусы. И почему ни один из ваших сотрудников меня не проинформировал, что у вас что то там в системе не отражается? Так же в браузере есть история как меня перекидывало с детского мира в браузер по этой акции. 

Получается что тут 50/50 выплатят вам вознаграждение или нет) 

А так в целом норм банк, кэшбэк не плохой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T15:00:22+03:00
"Я несколько раз писала в чат, когда мне будут начислены бонусы, на что ваши операторы мне отвечали что до конца следующего месяца" - пожалуйста, добавьте на страницу вашего отзыва скриншоты обращения в поддержку банка. 03.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2026-02-20T22:32:21+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно проверили ваше обращение и, к сожалению, вынуждены сообщить, что условия акции не были выполнены вами. В рамках акции «1999 бонусов Детского мира за оформление карты ВТБ и покупку по ней» (пункт 8.1.1 условий) обязательным условием для получения вознаграждения является оформление карты ВТБ по специальной партнёрской ссылке. Ваша заявка на выпуск карты была оформлена без использования такой ссылки, поэтому вознаграждение не было начислено. При выявлении ошибок в консультациях сотрудников чата будет организовано дополнительное обучение и применены меры дисциплинарного взыскания. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,34
средняя оценка
36.43%
решено проблем
6 495
отзыва
6 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Платежный стикер ВТБ

Оценка 5

Люблю банк ВТБ, потому что в г.Лысьва такой персонал там хороший, добрые такие. Я захотела себе платежный стикер. Заказала, приехал представитель, оформил быстро. Бежала с работы... Читать полностью

03.04.2026

Перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Сегодня я обратилась первый раз в ВТБ в городе Энгельс на Ленина 2. Супруг отправил мне приглашение по реферальной программе пригласи друга. Третьего апреля приехала в Банк, не... Читать полностью

03.04.2026

Возмещение за навязанную услугу

Оценка 4

Добрый день! Вчера 01.04 обратился в офис банка ВТБ, для оформления зарплатной карты. Карту оформили вместе с платёжным стикером, от которого я отказывался, но был уведомлен, что... Читать полностью

02.04.2026

Рефенансирование кредитов в лучшем отделении банка ВТБ!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении отделения банка ВТБ по адресу ул. Титова,29. Я хотела провести процедуру рефенансирования действующих кредитов и выбрала банк ВТБ, так... Читать полностью

02.04.2026

Списание

Оценка 5

Сегодня пришло уведомление о том что списано -59 рублей за уведомление.Не такие большие деньги,но дело принципа .Думаю что за уведомление решил позвонить узнать.Тоже посадили... Читать полностью

01.04.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Честно говоря, переживала, что придется сидеть ждать весь день, как это обычно бывает. Но всё прошло на удивление быстро и организованно. Заказал карту ВТБ в приложении вчера... Читать полностью

31.03.2026

Открытые сотрудники, готовые помочь

Оценка 5

Чтобы быть объективной, хочу оставить и положительный отзыв. Мне повезло, мне близко идти до офиса. И моя мама - пенсионер, часто туда ходит. Один раз ей помог сотрудник, который... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка