Я в шоке! Неожиданно возникла просрочка в один день, и списали 12 000 ₽ без уведомлений! В рекламе обещали 60 дней льготного периода, а в приложении — отдельные сроки и даты погашения. Но реально оплатить вовремя просто нельзя — это бред!

23.02.2026 15:43
14
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Почему возникли проблемы: -В рекламе заявлен срок 60 ДНЕЙ без возможных сокращений -В информации в приложении заявлено, что беспроцентные периоды по программам ОТДЕЛЬНЫЕ -В приложении банка по каждой программе указывается своя дата погашения, т.е. беспроцентные периоды как заявлено выглядят ОТДЕЛЬНЫМИ -В приложении отсутствует техническая возможность погасить нужную задолженность согласно указанным датам -Порядок погашения платежей противоречит информации об отдельных периодах и информации о датах погашения задолженности, если периоды НЕ отдельные об этом нужно писать, а так же в приложении указывать корректную дату погашения по всем беспроцентным периодам

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.46%
решено проблем
46 690
отзыва
26 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

13 февраля 2026 года я обратилась в банк в связи со списанием платы за смс информирование по кредитной карте ,которое не было согласовано при ее оформлении. Банк решил вопрос... Читать полностью

15.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня я заходил в приложение Альфа-Банка,там обнаружил списание денег со счёта кредитной карты, позвонил через приложение банка,сотрудник быстро ответил и проверил мою информацию... Читать полностью

15.02.2026

Снятие наличных денег без процентов

Оценка 5

25 января 2026 года я изучала условия использования своей банковской карты с комбо-счëтом и неожиданно узнала, что лимит на снятие наличных денег с её кредитного счёта без комиссии... Читать полностью

15.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

Клиентоориентированность 10 из 10! Открывала кредитку, пользовалась которой в итоге несколько раз всего. Не заметила как прошёл год и случайно увидела задолженность по карте... Читать полностью

15.02.2026

Комиссия за ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

Я Клиент альфа-банка, Светлана. Мне 53 года, 11.12.25 года не надев очки, т.к возрастные проблемы со зрением, ошибочно перевела деньги со счёта кредитной карты на текущий счёт.С... Читать полностью

14.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

В июле 2025г в приложении магнит увидела рекламу кредитной карты Альфа-Банка и решила попробовать заказать карту. По ссылке перешла на сайт Альфа-Банка, открылась страница для... Читать полностью

14.02.2026