Жалоба на некорректную блокировку счета и его арест!

01.03.2026 19:29
191
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Кому: Руководителю дополнительного офиса / в головной офис ПАО «Банк Уралсиб»

От: [Ш-ь Надежда Я.]

Адрес: [Липецкая область, г.Липецк]

Реквизиты счета:

Номер счета: [408******32]

Дата блокировки: [05.02.2026 г.]

ПРЕТЕНЗИЯ

о снятии ограничений по счету и разъяснении оснований блокировки

Я, [Ш-ь Надежда Я.], являюсь клиентом ПАО «Банк Уралсиб» (далее – Банк). [05.02.2026 г.] мой банковский счет № [408******32] был заблокирован. [06.02.2026 г.] я обратился в Банк с заявлением о снятии ограничений, приложив копию Вида на жительство (ВНЖ), подтверждающего мое законное право на постоянное проживание в Российской Федерации.

[19.02.2026 г.] мною получен ответ Банка (исх. № [100218-1412], копия прилагается), в котором указано следующее:

· Банк ссылается на п. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», утверждая, что списание средств производится на основании исполнительных документов;

· Также Банк ссылается на п. 1 ст. 1 Федерального закона от 08.08.2024 № 260-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Однако данные ссылки противоречат фактическим обстоятельствам и представленным мною документам.

1. Отсутствие исполнительных производств.

   Согласно официальным данным Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) и Федеральной налоговой службы, в отношении меня отсутствуют какие-либо исполнительные производства, постановления о взыскании или ограничения. Справки и скриншоты с официальных ресурсов прилагаю. Следовательно, ссылка Банка на ст. 70 229-ФЗ необоснованна и вводит в заблуждение.

2. Неприменимость ограничений по Закону № 260-ФЗ.

   Пункт 1 ст. 1 Закона № 260-ФЗ устанавливает ограничения для иностранных граждан, включенных в «реестр контролируемых лиц» (лиц, находящихся в РФ с нарушением миграционного законодательства). Предоставленный мною Вид на жительство подтверждает мой законный статус постоянного проживания в РФ, исключающий нахождение в указанном реестре. Банк обязан был актуализировать мои персональные данные в своей системе, однако этого не сделал, что привело к неправомерной блокировке счета.

3. Нарушение права на получение информации о причинах блокировки.

   Согласно разъяснениям Центрального банка РФ (Информационное письмо Банка России от [дата, номер]), кредитные организации обязаны информировать клиента о точной причине отказа в совершении операции или ограничении использования счета. В ответе Банка указаны взаимоисключающие основания, что не позволяет мне понять реальную причину блокировки и защитить свои права.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 845, 848 ГК РФ, Федеральным законом «О банках и банковской деятельности»,

ТРЕБУЮ:

1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения настоящей претензии снять все ограничения по моему счету № [408******32] и восстановить доступ к банковским услугам в полном объеме.

2. Предоставить письменное разъяснение точной причины блокировки с указанием конкретного нормативного акта, послужившего основанием для ограничений, и при наличии – копии документов (исполнительного листа, постановления судебного пристава-исполнителя и т.п.), на основании которых были применены меры.

3. Актуализировать мои персональные данные в системе Банка в соответствии с предоставленным Видом на жительство.

В случае невыполнения моих законных требований в установленный срок я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации, а также в суд за защитой своих прав, с отнесением всех судебных расходов на Банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T10:39:15+03:00
Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]. Согласно п. 3.10.2 Правил «Народного рейтинга» отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Уралсиб
Уралсиб
2026-03-13T12:36:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Банком на Ваше имя был открыт карточный счет и выпущена карта. Подписав Заявление-анкету об открытии картсчета, Вы согласились с редакцией Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в Публичном акционерном обществе «БАНК УРАЛСИБ» (далее – Правила КБО), действующей на момент подписания настоящего Заявления об открытии картсчета, и Тарифами ПАО «БАНК УРАЛСИБ», действующими на момент подписания настоящего Заявления об открытии картсчета, ознакомлены с Правилами и Тарифами до подписания настоящего Заявления-анкеты об открытии картсчета и согласны с Правилами и Тарифами, присоединяетесь к Правилам и Тарифам, принимаете Правила и Тарифы и обязуетесь их неукоснительно соблюдать и самостоятельно знакомиться, а также контролировать внесение изменений в них. Согласно п. 4.2 Правил КБО наложение ареста на денежные средства клиента, находящиеся на счете, а также иные ограничения его прав на распоряжение указанными денежными средствами, возможно в случаях и порядке, установленных действующим законодательством РФ, Договором КБО и Договором о предоставлении банковского продукта. В соответствии с п. 3.4.15 Правил КБО Банк обязан отказать клиенту, включенному в Реестр контролируемых лиц, в открытии счета и осуществлении иных операций, за исключением:  переводов денежных средств в целях уплаты обязательных платежей, установленных законодательством РФ;  переводов денежных средств на счета такого Клиента;  выдачи наличных денежных средств в сумме не более 30 (тридцати) тысяч рублей в месяц. Ограничения применяются с даты внесения сведений о клиенте в Реестр контролируемых лиц и продолжают действовать до исключения его из указанного реестра. Также отмечаем, что в соответствии с п. 3.2.7 Правил КБО, клиент обязан информировать Банк в течение срока действия Договора КБО: - об изменении персональных данных о себе, Представителях, документа, удостоверяющего личность, ФИО, адресов (в т.ч. адреса регистрации или места жительства, электронной почты и др.), служебных данных, контактных телефонов и иных данных, не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты возникновения указанных изменений; - в случае изменения ранее предоставленных идентификационных сведений, в т.ч. в случае получения/изменения/утраты TIN (Taxpayer Identification Number) (идентификационный номер, используемый для целей налогообложения в иностранных государствах (под данным номером подразумеваются, в т.ч. индивидуальный номер налогоплательщика (далее – ИНН) и аналогичные идентификационные номера, в зависимости от специфики налогового учета различных юрисдикций, в т.ч. РФ), об изменениях в статусе налогового резидентства Клиента не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента изменения сведений; - об иных изменениях, указанных в Правилах КБО и приложениях к ним, в том числе актуализации персональных данных. 05.02.2025 вступил в силу Федеральный закон № 260-ФЗ от 08.08.2024 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон № 260-ФЗ). В Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" была введена часть седьмая Законом № 260-ФЗ. Согласно абзацу 7 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитной организации запрещаются открытие банковских счетов и осуществление иных банковских операций с участием иностранных граждан и лиц без гражданства, сведения о которых включены в реестр контролируемых лиц, предусмотренный законодательством о правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации, за исключением переводов денежных средств в целях уплаты обязательных платежей, установленных законодательством Российской Федерации, а также переводов денежных средств на счета таких иностранных граждан и лиц без гражданства и выдачи наличных денежных средств в сумме не более 30 тысяч рублей в месяц. На основании п. 1 ст. 1 Закона № 260-ФЗ на Ваш Счет был наложен арест. О чем в ответе Банка ранее Вам было сообщено. Дополнительно сообщаем, что ограничение Счета согласно Федерального Закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма» Банком не устанавливалась. Обслуживание Вашей карты и картсчета осуществляется Банком в строгом соответствии с принятыми Вами условиями и нормами законодательства РФ. Нарушения со стороны Банка отсутствуют. С целью урегулирования ситуации Вам необходимо обращаться в территориальный орган МВД РФ. Сделать это можно лично, через МФЦ, онлайн на Госуслугах или заказным письмом.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,60
средняя оценка
31.58%
решено проблем
984
отзывов
947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Хорошая консультация

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Уралсиба и иногда пользуюсь дебетной картой этого банка. В результате у меня набралось 1542 бонуса, их можно конвертировать в рубли, выбрав покупку за... Читать полностью

31.05.2026

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Кешбек ЖКХ

Оценка 5

Регулярно использую карту банка Уралсиб для оплаты покупок, довольно часто предлагает интересные категории кешбек, которых нет в других банках, например в этом месяце есть... Читать полностью

13.04.2026

Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту

Оценка 5

01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Быстро. Удобно. Качественно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк Уралсиб за удобную форму доставки карты, понятный интерфейс и хорошие категории кешбека. Заказала карту и в выбранный день никак не получалось встретиться... Читать полностью

31.03.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка