Быстрый ответ

27.03.2026 00:36
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Спасибо большое Юлии (70259691).
  2.  Очень быстро ответили.
  3.  Все нужное подсказали и решили вопрос. 
  4. Приятное общение. Тактично и точно направили.
  • Были проблемы с внутренним отображением счетов в онлайн банке, что заставило понервничать, но благодаря быстроте поддержке получилось разобраться. 
  • Из минусов только само приложение. Было бы неплохо высвечивать информацию на видном месте об обновлении сервера и возможных задержках и глюках в конкретные часы, побереги нервы клиентов и операторов :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T00:36:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,37
средняя оценка
37.41%
решено проблем
5 604
отзывов
5 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Выписка для получения визы

Оценка 5

Добрый день, 26.03.2026 была в отделении банка г. Новосибирск находящимся по адресу улица Ленина 18, обслуживалась у сотрудника П-ва Дарья , обратилась в офис для получения... Читать полностью

26.03.2026

Хочу оставить положительный отзыв

Оценка 5

Была в офисе проспект Карла Маркса 6. 25.03.2026 года. Хочу оставить положительный отзыв сотруднику. Алевтина помогла найти мои денежные средства, которые я разместила четыре года... Читать полностью

25.03.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику К-ой Наталье И.Я пришла переоформить вклад ,но в силу моего приклонного возраста оформить к большому сожалению ничего уже не... Читать полностью

23.03.2026

Вклад и стикер

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в офис для переоформления вклада, здесь получаю пенсию, очень давно пользуюсь банком. Зашла в новый офис, ещё ни разу тут не была. В офисе чисто... Читать полностью

23.03.2026

Профессиональная компетентность сотрудников банка

Оценка 5

Мне 62 года, инвалид 2 гр.. Обратился в офис банка ВТБ в Ростове-на-Дону по пр. Коммунистическому 27. Сразу на входе мне помогли взять талон и провели к специалисту банка. Мне... Читать полностью

20.03.2026

Слова благодарности банку ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса на Троллейной, 130В — Ф-нк Анастасии С. Меня зовут Юлия В., я попала к ней в сложной жизненной ситуации и не представляю, чем... Читать полностью

20.03.2026

Благодарность персональному менеджеру Ларисе

Оценка 5

Мы, супруги Т-ы, пенсионеры, хотим выразить искреннюю благодарность Персональному менеджеру Т-й Ларисе. мы являемся клиентами категории Привилегия. С Ларисой начали работать два... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка