Возврат средств
Здравствуйте! Хочу поделиться впеча об оперативной работе банка.
Возникла проблема с неким сайтом, который без согласия списал деньги, а посла отказался возвращать, поскольку "оснований для возврата нет". Целый день промучалась с поддержкой этой компании, но так и не получила желаемого — возврата средств.
Но, в возврате мне помог банк. Я обратилась с проблемой "неоказания услуг", и мне быстро помогли. Задали пару вопросов, я описала ситуацию, и буквально через ~20 минут средства были возвращен.
Отдельная благодарность оператору Анастасии за оперативную работу! (7******1)
Не зря выбрала этот банк и всем советую, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
О пенсии
23 марта 2026 года я обратился в ВТБ банк о начислении поощрения за перевод пенсии из другого банка по акции. Сначала мне помогал сотрудник, который затруднился с ответом и передал...
Благодарность
Сегодня были случайно списаны деньги за подписку ВТБ Плюс. В результате обращения в чат банка, через мобильное приложение, оператор (табельный номер 7******8) быстро решила вопрос...
Необходима была справка о уплаченных процентах по ипотеке
Очень срочно требовалась справка о процентах по ипотеке.Не могла найти, где в мобильном приложении можно было заказать такую справку без посещения отделения банка. Написала в...
Благодарю оператора 1000 Арину
Хотел подключить подписку ВТБ Плюс. Зашел в онлайн-банк через браузер. На главной странице кликнул на заголовок типа Подписки, после чего мне автоматом без моего согласия...
Оперативный ответ и совет по поводу обновления данных
17 марта 2026 года в 13:45 я обратился в чат банка со следующим вопросом и сомнением. Мне на почту пришло письмо, очень похожее на письмо из банка. В нём мне предлагали пройти по...
Очень быстрое пояснение оператора по поводу письма
17 марта 2026 в 14:10 обратилась в чат банка. Мне не почту пришло письмо с предложением пройти по ссылке и подтвердить мои отношения с банком. Внешне письмо было похоже на...
Решение вопроса
Выражаю благодарность сотруднику Алексею ( табельный номер 70341***) за быструю помощь в решении вопроса по обращению в чат поддержки ВТБ за отключением стикера и возмещению его...