Льготный период

31.03.2026 14:31
118
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня автокредит в данном банке.В январе,феврале возникли сложности финансовые,стало сложно оплачивать автокредит.В марте сломалась машина,на которой работаем,что привело к невозможности работать и получать доход.И пришлось понести большие траты на ремонт.В конце марта,я обратилась в чат в мобильном приложении,чтобы узнать о кредитных каникулах. На следующий день со мной связался сотрудник банка,при разговоре выяснили,что кредитные каникулы невозможно оформить, так как сумма кредита превышает сумму лимита.Мне предложили помощь либо рефинансирования сделать по соц.программе,либо снизить платёж. Отправили заявку. На следующий день со мной связались, выяснили подробности проблем и оформили льготный период со снижением платежа на 4 месяца Сотрудник был вежлив,всё подробно объяснил, к сожалению имя не запомнила,на всё вопросы ответил,грамотно и доходчиво проконсультировал.Огромная благодарность банку,за то,что оказывают помощь своим клиентам.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-31T15:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 646
отзыва
28 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

06.04.2026 обратилась в банк по заявке рефинансирования + средства на доп покупки. Со мной связались практически моментально, сверили данные. Затем позвонил еще один оператор и мы... Читать полностью

08.04.2026

Хочу выразить благодарность оператору Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Совкомбанка, который помог в кратчайшие сроки решить проблему с ректуризацией моих кредитов по причине снижения дохода( разрыв отношений с... Читать полностью

07.04.2026

Кредит

Оценка 5

Добрый день! Я совсем недавно 26.03 2026 года оформила карту Халва, мне одобрили сумму в 49900. Я оформила рассрочку на 10 месяцев на диван. Мне очень нравится,без процентов... Читать полностью

07.04.2026

Спасибо!

Оценка 5

В личном кабинете подала заявку на рефенасирование кредитной карты стороннего банка,банк рассмотрел и предварительно одобрил, в течении 5 минут поступил звонок от менеджера банка,с... Читать полностью

07.04.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Сегодня 06.04.2026 года в 16.50 обращалась в онлайн-чат поддержки банка Совкомбанк с просьбой пересчитать рассрочку по карте халва, так как совершила покупку и банк сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ребята как всегда на высшем уровне!

Оценка 5

Здравствуйте дорогие друзья! меня зовут Мария Ч. А я сегодня 05.04.26 в 21:21 обратилась за помощью в чат банка Совкомбанк. со мной общался менеджер Михаил Д. вопрос касался... Читать полностью

05.04.2026

Спасибо за успокоение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Совкомбанк К- ну Кристину.  Обратилась по поводу полученного смс от банка, в котором значилось, что если я ещё не закрыла кредитную карту... Читать полностью

05.04.2026

Продукты банка