Втб не для людей

02.04.2026 08:49
214
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

здравствуйте. 

отправилась в путешествие из владивостока в Питер. взяла с собой кредитную карту втб. Всё было нормально..) никаких просрочек и т. п. утром встаю и вижу Смс, что мне понизили кредитный лимит до десяти тысяч. с 70, кажется. десять тысяч? вы серьёзно? учитывая, что у меня уже было потрачено почти одиннадцать тысяч, мне по сути просто закрыли кредитный лимит. напоминаю, что я нахожусь в др городе. и хоть бы заранее предупредили, я бы взяла с собой другую кредитку. написала им, что я возмущена, описала Свою Ситуацию. пофиг. у них алгоритмы. и они надеются, что это их отношение не повлияет на дальнейшее сотрудничество =) ну что вы, нет, конечно) 

сейчас я приехала в мСк из Спб утро, 7 часов. пришла в кафе позавтракать. открываю Своё любимое приложение втб. а меня заблокировали. 😱 я в шоке. звоню, там робот мне сказал, что меня заблокировали в целях безопасности. какой? чтобы много не Съела? 

щас где-то искать ваше отделение, которое работает с десяти, конечно? вместо с того, чтобы гулять по городу.

Зы нашла отделение, которое работает С 8.. отзыв 1,9. и знаете почему? потому что там нет втб, там почта России с ограниченными функциями. хорошо, что комментарии прочитала. 

щас льготный период закончится, закрою все карты и брок сч. и буду на каждом углу рассказывать про ваш офигенный Сервис. надеюсь, это повлияет на количество клиентов у вас. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T13:06:39+03:00
Спасибо за отзыв. п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без оценки.
ВТБ
ВТБ
2026-04-02T12:55:18+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за неудобства, связанные с уменьшением размера кредитного лимита. Дело в том, что мы регулярно проводим кампании по изменению кредитного лимита, этот момент указали в пункте 3.8 правил предоставления и использования банковских карт. Если вы хотите пользоваться картой с более высоким лимитом, вы можете оформить заявку на новую карту в ВТБ Онлайн. Что касается наложенных ограничений, просим отнестись к ситуации с пониманием. В первую очередь мы нацелены на обеспечение безопасности денежных средств своих клиентов. Понимаем, что данный порядок вызывает некоторые неудобства, но риск их потери оправдывает существующую практику ввода таких ограничений. Для консультации по вопросу снятия ограничений необходимо обращаться в наш контактный центр. Если после проверки информации специалист сообщает о необходимости посетить отделение Банка, то в этой ситуации без визита в офис снять ограничения не представляется возможным. Видим, что на данный ограничения с нашей стороны отсутствуют. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,35
средняя оценка
36.66%
решено проблем
7 256
отзыва
7 141
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Лучший оператор в моей жизни

Оценка 5

Вообще не люблю писать отзывы, но здесь я просто не могу не сделать этого. 08.04.2026 в 19:02 обратилась в поддержку банка в мобильном приложении. Мне представитель максимально... Читать полностью

08.04.2026

Благодарю за клиентоориентированность!

Оценка 5

Сначала мне отказали в моем обращении, но я подала на апелляцию и просила войти в мое положение , за один день случайной просрочки ( при том что я всегда платила вовремя, и на... Читать полностью

08.04.2026

Оперативное закрытие кредитной карты

Оценка 5

8 апреля 2026 года обращался в чат поддержки ВТБ для закрытия кредитной карты. Сотрудник (номер оператора 7*****0) предоставил чёткую пошаговую инструкцию по подписанию заявления... Читать полностью

08.04.2026

Оперативное разъяснение комиссии по переводу собственных средств

Оценка 5

Специалист: Елизавета, оператор 7******6 Обратился за разъяснением по факту взимания комиссии при переводе собственных средств между счетами (кредитная карта). Елизавета... Читать полностью

01.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте,хочу сказать спасибо оператору чата ВТБ за разъяснение о списании комиссии с кредитной карты и помощи о ее отмене,т.к. Яндекс Маркет для проверки карты списал и тут же... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю за быструю и очень корректную помощь сотрудника банка ВТБ Марию, с табельным номером 7*****6. Приятно иметь дело с профессионалом. Вопрос касался закрытия кредитной карты... Читать полностью

29.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору банка Алене 7******3 за профессионализм и внимательное отношение. Сотрудник подробно и понятно объяснил, когда окончательно... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка