Возобновление подписки ВТБ плюс
Возникла странная ситуация с подпиской ВТБ плюс. По причине того, что на день автосписания платы за неё на счету не оказалось необходимой суммы, подписка была приостановлена. Обнаружил я это лишь спустя >2недели. Возобновить подписку самостоятельно приложение, несмотря на актуальную версию, мне не позволяло, в связи с чем мной было принято решение обратиться во внутренний чат поддержки. Несколько дней менеджеры выслушивали мои претензии и, не особо разбираясь в сути вопроса, предлагали мне самому подписку возобновить. Не желая отказываться от выгодного и привычного продукта, свои попытки решить вопрос в чате я не оставлял. И вот, на третий день я чудесным образом был переведён на Марию (табельный номер 7******3), которая всего за 5 минут помогла вернуть необходимую подписку в актуальный статус.
Подписка снова подключена, вера в плодотворную работу чата поддержки восстановлена, кэшбэк снова начинает накапливаться. Спасибо за решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Отключение пакета услуг
Столкнулся с проблемой отключения услуги в онлайн приложении банка ВТБ в самостоятельном порядке. Не использую преимущества подключенного пакета, поэтому отключил пакет услуг ВТБ...
Смена паспорта в 20 и не желаете выходить из дома
Обращался в поддержку, чтобы разблокировать счёт после смены паспорта. Через приложение при переходе в Госуслуги была бесконечная загрузка и потом снова возвращало на тот же экран...
Блокировка личного кабинета
Сегодня 01.04 при попытки перевести деньги по сбп, произошла блокировка личного кабинета, позвонив в банк сотрудник Валерий таб.№ 7******0 в кротчайшие сроки помог решить проблему...
Возврат средств
Здравствуйте! Хочу поделиться впеча об оперативной работе банка. Возникла проблема с неким сайтом, который без согласия списал деньги, а посла отказался возвращать, поскольку...
О пенсии
23 марта 2026 года я обратился в ВТБ банк о начислении поощрения за перевод пенсии из другого банка по акции. Сначала мне помогал сотрудник, который затруднился с ответом и передал...
Благодарность
Сегодня были случайно списаны деньги за подписку ВТБ Плюс. В результате обращения в чат банка, через мобильное приложение, оператор (табельный номер 7******8) быстро решила вопрос...
Необходима была справка о уплаченных процентах по ипотеке
Очень срочно требовалась справка о процентах по ипотеке.Не могла найти, где в мобильном приложении можно было заказать такую справку без посещения отделения банка. Написала в...