Верните деньги !!!

05.04.2026 18:39
96
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Приехал в отпуск в Таиланд. 26.03.2026 г. проводил операцию по СБП и она была заблокирована. Длительное время являюсь участником программы Прилегия. Обращался неоднокрано в службу поддержки банка, но вопрос не решили, предлагают прийти в офис, но офисов в Таиланде нет. Проблема в том, что находясь в Таиланде прохожу лечение, по медецинским показаниям остался в Таиланде. Обратный билет аннулировали, лечение, необходимо оплатить, так же необходимо оплачивать проживание и купить обратный билет, но этого сделать не могу, так нет возможности войти в мобильное приложение и личный кабинет. Из всех решений мне только предлагаю обратиться лично в офис, что сделать физически не могу. Что мне делать !!!!

Прошу разблокировать личный кабинет и снять все ограничения для решения срочных неотложных вопросов. При этом подходит срок визы и при отсутствие решения вопроса могут депортировать !!!

ВТБ
ВТБ
2026-04-06T13:29:43+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании системы ВТБ Онлайн. Хотим пояснить, что без причины мы не ограничиваем доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн. Система противодействия мошенничеству осуществляет постоянный мониторинг и анализ совершаемых операций, и ограничение доступа осуществляется только, если система выявляет крайне высокую степень вероятности компрометации данных, благодаря которой многим клиентам мы помогли сохранить средства. Понимаем, что данный порядок вызывает некоторые неудобства, но риск потери средств оправдывает существующую практику ввода таких ограничений и не противоречит правилам дистанционного банковского обслуживания. Данная процедура, в первую очередь, направлена на обеспечение финансовой безопасности и описана для клиента в правилах дистанционного банковского обслуживания физических лиц на нашем [url=https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/]сайте[/url]. С вами связались наши сотрудники для рассмотрения вопроса об отмене ограничений дистанционно. В ходе диалога выяснилось, что отменить ограничения дистанционно невозможно. Поэтому необходимо обратиться в наш ближайший [url=https://www.vtb.ru/about/offices/]офис[/url]. Отметим, что на ваших счетах и картах ограничений нет. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,34
средняя оценка
36.52%
решено проблем
6 562
отзывов
6 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Платежный стикер ВТБ

Оценка 5

Люблю банк ВТБ, потому что в г.Лысьва такой персонал там хороший, добрые такие. Я захотела себе платежный стикер. Заказала, приехал представитель, оформил быстро. Бежала с работы... Читать полностью

03.04.2026

Перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Сегодня я обратилась первый раз в ВТБ в городе Энгельс на Ленина 2. Супруг отправил мне приглашение по реферальной программе пригласи друга. Третьего апреля приехала в Банк, не... Читать полностью

03.04.2026

Возмещение за навязанную услугу

Оценка 4

Добрый день! Вчера 01.04 обратился в офис банка ВТБ, для оформления зарплатной карты. Карту оформили вместе с платёжным стикером, от которого я отказывался, но был уведомлен, что... Читать полностью

02.04.2026

Рефенансирование кредитов в лучшем отделении банка ВТБ!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении отделения банка ВТБ по адресу ул. Титова,29. Я хотела провести процедуру рефенансирования действующих кредитов и выбрала банк ВТБ, так... Читать полностью

02.04.2026

Списание

Оценка 5

Сегодня пришло уведомление о том что списано -59 рублей за уведомление.Не такие большие деньги,но дело принципа .Думаю что за уведомление решил позвонить узнать.Тоже посадили... Читать полностью

01.04.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Честно говоря, переживала, что придется сидеть ждать весь день, как это обычно бывает. Но всё прошло на удивление быстро и организованно. Заказал карту ВТБ в приложении вчера... Читать полностью

31.03.2026

Открытые сотрудники, готовые помочь

Оценка 5

Чтобы быть объективной, хочу оставить и положительный отзыв. Мне повезло, мне близко идти до офиса. И моя мама - пенсионер, часто туда ходит. Один раз ей помог сотрудник, который... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка